5月5日起,深圳市醫(yī)療保障局首批進(jìn)駐的23個(gè)街道行政服務(wù)大廳業(yè)務(wù)將正式對(duì)外辦理醫(yī)療保障業(yè)務(wù),真正打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保“企業(yè)服務(wù)不出區(qū)、個(gè)人辦事不出街道”。
據(jù)了解,深圳市醫(yī)保局目前已完成23個(gè)街道行政服務(wù)大廳的進(jìn)駐準(zhǔn)備工作,并分批試運(yùn)行對(duì)外辦理醫(yī)療保障業(yè)務(wù)。試運(yùn)行期間,醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),窗口管理服務(wù)有序。截至4月30日,服務(wù)大廳共辦理醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)金報(bào)銷190宗、異地就醫(yī)備案9宗、生育醫(yī)療保險(xiǎn)和職工生育保險(xiǎn)現(xiàn)金報(bào)銷335宗,咨詢487人次。
為深入推進(jìn)醫(yī)保審批服務(wù)便民化,市醫(yī)療保障局推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”政務(wù)服務(wù),組織專項(xiàng)工作小組重點(diǎn)對(duì)標(biāo)與辦事群眾密切相關(guān)的17項(xiàng)前臺(tái)業(yè)務(wù),共精簡(jiǎn)辦事材料44項(xiàng),簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程38個(gè)步驟,全面提升醫(yī)療和生育業(yè)務(wù)工作效率,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保為民服務(wù)更便捷、更貼心、更暖心。
目前,深圳市醫(yī)保局取消了預(yù)約排隊(duì)和窗口現(xiàn)場(chǎng)提交資料等環(huán)節(jié)。流程再造后,系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上填寫申報(bào)數(shù)據(jù)和上傳申請(qǐng)材料的功能,無需辦事人再到窗口來提交資料。
深圳市醫(yī)療保障局積極推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)進(jìn)基層,加快打造“一門式一網(wǎng)式”醫(yī)保政務(wù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合。下一步,深圳市醫(yī)保局將繼續(xù)聚焦民生民意,夯實(shí)醫(yī)療保障信息化、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。
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