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住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為何漲價(jià) 深圳市住建局做出回應(yīng)

   物業(yè)服務(wù)與每一位業(yè)主息息相關(guān)。今年1月15日至28日,深圳市住建局、深圳市發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)),向公眾公開(kāi)征求意見(jiàn),引起廣泛關(guān)注。

  根據(jù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),高層住宅最高收費(fèi)擬調(diào)整為5.63元/㎡·月,多層為2.20元/㎡·月,比目前施行的“住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”均有提高?,F(xiàn)行最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高層為3.9元/㎡·月,多層為1.3元/㎡·月。

  物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)是什么、征求意見(jiàn)為何不舉行聽(tīng)證會(huì)、當(dāng)前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平低下,為何還要允許他們漲價(jià)……4月18日,深圳市住建局就市民關(guān)注的有關(guān)問(wèn)題,在其官網(wǎng)逐一作出回應(yīng)。

  經(jīng)綜合評(píng)估和測(cè)算后形成指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

  指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)是什么,此次物業(yè)收費(fèi)調(diào)價(jià)為何無(wú)聽(tīng)證會(huì)程序?

  深圳市住建局回應(yīng)稱(chēng),此次物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整依據(jù)主要包括物業(yè)管理法律法規(guī)中確定的物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容、我市普通住宅物業(yè)管理成本調(diào)查情況,同時(shí)還結(jié)合我市工資水平和物價(jià)水平等因素進(jìn)行綜合評(píng)估和測(cè)算。

  深圳市住建局表示,政府定價(jià)機(jī)關(guān)制定價(jià)格應(yīng)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)。按照相關(guān)規(guī)定,聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)有書(shū)面征求意見(jiàn)、座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、公開(kāi)征求社會(huì)公眾意見(jiàn)等多種方式,由于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不屬于廣東省價(jià)格聽(tīng)證項(xiàng)目,為此,這次采取在市住建局官網(wǎng)公開(kāi)征求社會(huì)公眾意見(jiàn)的方式,聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)。

  已成立業(yè)委會(huì)的住宅小區(qū)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

  指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)適用哪些范圍,居住在保障性住房和城中村的人員收入偏低,還要提高物業(yè)管理費(fèi),合理嗎?

住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為何漲價(jià) 深圳市住建局做出回應(yīng)
住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為何漲價(jià) 深圳市住建局做出回應(yīng)(圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng))

  深圳市住建局回應(yīng),《廣東省定價(jià)目錄(2018年版)》規(guī)定,我市保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、普通住宅(含業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車(chē)位、車(chē)庫(kù))前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

  別墅、商務(wù)公寓和已成立業(yè)主委員會(huì)的住宅區(qū),物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。如需調(diào)整物業(yè)管理費(fèi),由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商,確定物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案,然后召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決,通過(guò)后方可調(diào)整。

  深圳市住建局表示,我市保障性住房實(shí)行市場(chǎng)化的物業(yè)管理,在小區(qū)配套、物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)上和普通商品住宅小區(qū)沒(méi)有差別,但考慮到保障房部分居住人員的收入情況,本指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定保障性住房物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)本指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的三級(jí)及以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  深圳市住建局稱(chēng),目前,我市城中村物業(yè)管理相對(duì)于普通住宅收費(fèi)偏低,根據(jù)調(diào)查,主要原因是城中村物業(yè)管理除有部分政府補(bǔ)貼外,基礎(chǔ)內(nèi)容與普通住宅相比有所欠缺,大部分只有秩序維護(hù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等需要租戶繳納,所以租戶繳納的管理費(fèi)偏低。故此,本指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)建議城中村物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)參照本指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的多層住宅四級(jí)及以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 

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  力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“價(jià)質(zhì)相符”

  一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平較低,為什么還要調(diào)整收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),允許他們漲價(jià)?

  深圳市住建局回應(yīng)說(shuō),我市一些住宅小區(qū)確實(shí)存在著物業(yè)管理水平下降的情況,除了有物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)較差等因素外,還存在一個(gè)客觀原因。近十年來(lái),涉及到物業(yè)管理的人員成本、房屋維修養(yǎng)護(hù)成本等都在持續(xù)上漲。而物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有提高,物業(yè)服務(wù)企業(yè)就會(huì)盡可能通過(guò)各種方式縮減開(kāi)支(比如減少工作人員或減少清潔、綠化、維修的頻次等),以維持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn),勢(shì)必造成物業(yè)服務(wù)水平的下降。

  深圳市住建局稱(chēng),此次調(diào)整指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)目的是為了讓物業(yè)管理各主體客觀了解我市普通住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況,并為市場(chǎng)提供一個(gè)相對(duì)合理的參考標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)物業(yè)管理雙方參照《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)商價(jià)格,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“價(jià)質(zhì)相符”,提高業(yè)主的獲得感和滿意度。

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