辦事單位
車輛所投保的保險(xiǎn)公司。
1 撤離現(xiàn)場(chǎng)
發(fā)生了輕微交通事故后,司機(jī)大佬們?cè)撛趺刺幚砟?由于事故輕微,車輛完全可以繼續(xù)行駛。根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定,事故發(fā)生后當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再協(xié)商處理,不要在道路中間占道講理等候處理,避免交通堵塞之余,也避免了二次碰撞。有條件的車主可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照相或在地面標(biāo)記車輛輪胎位置。
2 驗(yàn)證填單
當(dāng)事人依法將車輛移至不影響交通安全的地點(diǎn),立即向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案,然后互相查驗(yàn)駕駛證、行駛證、身份證、保險(xiǎn)單后,根據(jù)事故基本事實(shí)填寫《輕微交通事故協(xié)議書》,每人保留一份。協(xié)商完畢后,各方當(dāng)事人要認(rèn)真履行協(xié)議的內(nèi)容,如果一方當(dāng)事人不履行,其他當(dāng)事人可持《協(xié)議書》直接到事故發(fā)生地所在的人民法院提起民事訴訟。
3 快速理賠
A.當(dāng)事人自行協(xié)商后共同到達(dá)快速理賠服務(wù)點(diǎn)提交。工作人員查驗(yàn)雙方的《輕微交通事故協(xié)議書》、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單、身份證后,確定雙方的承保公司,安排駐點(diǎn)保險(xiǎn)公司(公估公司)定損,或通知承保公司前來(lái)查勘定損。暫時(shí)沒(méi)有快速理賠服務(wù)點(diǎn)的地區(qū),車主可按照保險(xiǎn)公司約定的時(shí)間和指引辦理索賠事宜。
B.定損員對(duì)雙方車輛查驗(yàn)事故痕跡后,由雙方的保險(xiǎn)公司(或公估公司)出具《保險(xiǎn)車輛定損清單》一式數(shù)份(一份留底備查,另幾份交各方當(dāng)事人)。如事故車輛的承保公司沒(méi)有派人駐點(diǎn)定損的,服務(wù)點(diǎn)可按照與公司的合作協(xié)議約定代理查勘及定損,車主無(wú)異議后即可駕車自行選擇有資質(zhì)的修理廠維修車輛,后可憑《輕微交通事故協(xié)議書》、《保險(xiǎn)事故車輛定損單》和維修發(fā)票到承保公司辦理索賠手續(xù),領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金。
C.凡異地投保在廣州市發(fā)生輕微交通事故的機(jī)動(dòng)車輛,原則上接受承保公司的委托后按此操作流程處理,也可撤離現(xiàn)場(chǎng)后自行處理,如其中一方車輛是在廣州投保的,則由事故當(dāng)事雙方協(xié)商后按協(xié)商方式處理。在定損過(guò)程中有疑義的,由服務(wù)點(diǎn)駐點(diǎn)交警調(diào)解處理。
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