用戶如何激活?

通過審核的企業(yè)和自組團由設(shè)點站派員分別與其簽訂《訂票協(xié)議》和《自組團協(xié)議》，并由組長簽字、蓋章。

通過線上預(yù)審的企業(yè)，經(jīng)辦人仍須持企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件、經(jīng)辦人身份證件原件和《訂票協(xié)議》(企業(yè)蓋章、填寫企業(yè)的用戶號及企業(yè)代碼，一式兩份)到辦理點進行現(xiàn)場審核確認，辦理點確認相關(guān)資料信息與線上審核的一致后，營業(yè)執(zhí)照、身份證原件退回經(jīng)辦人。如經(jīng)辦人提供的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件等資料與通過線上預(yù)審的資料照片不一致的，將無法辦理用戶激活。

深圳點蓋章名稱： 廣深鐵路股份有限公司深圳車站售票車間

簽訂協(xié)議后，激活窗工作人員將企業(yè)用戶號和企業(yè)代碼進行激活，并在《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》上的相應(yīng)欄目填寫企業(yè)的用戶號及企業(yè)代碼(線上預(yù)審的由企業(yè)填報)?！队喥眳f(xié)議》或《自組團協(xié)議》一份交訂票企業(yè)和自組團，一份由鐵路留存，并與其它企業(yè)和自組團材料裝訂成冊備查。

各業(yè)務(wù)辦理點現(xiàn)場提供專用上網(wǎng)電腦供訂票企業(yè)和自組團測試登錄網(wǎng)站使用。訂票企業(yè)和自組團經(jīng)辦人獲得已激活的用戶號和企業(yè)代碼后應(yīng)現(xiàn)場登錄網(wǎng)站予以驗證。

訂票企業(yè)和自組團應(yīng)謹慎保管自行設(shè)置的上網(wǎng)密碼，防止密碼外泄，一旦發(fā)現(xiàn)密碼被非法篡改或遺忘密碼的情況，應(yīng)立即撥打外來工團體訂票網(wǎng)站公布的電話進行掛失，及時指派經(jīng)辦人憑《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》原件、經(jīng)辦人身份證原件和蓋有訂票企業(yè)公章(自組團不需蓋章)的《密碼重置申請表》到業(yè)務(wù)辦理點辦理密碼重置手續(xù)。

5.鐵路部門自2020年12月18日起在網(wǎng)站公布通過審核的企業(yè)和自組團信息，接受社會監(jiān)督和舉報。同時，審核組將組織人力采取多種方式核查訂票企業(yè)的真實性。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)申報的企業(yè)，一經(jīng)查實由審核組取消其訂票資格，并立即通知集團信息技術(shù)部門注銷其網(wǎng)站用戶。鐵路部門對舉報人的身份保密，對舉報人反映的問題一經(jīng)查實，將獎勵舉報人。

第三步：申報訂票計劃(時間安排為2020年12月20日—24日共5天)：

鐵路部門于2020年12月20日前在網(wǎng)站公布包括運行區(qū)段、主要停點站等信息的春運加開列車開行初步方案(含節(jié)后用于預(yù)訂返程票的加開列車和部分高鐵列車)和廣州南、深圳北站等高鐵站始發(fā)部分高鐵列車開行方案，訂票企業(yè)和自組團可登錄網(wǎng)站，根據(jù)本企業(yè)和自組團外來工的實際訂票需求并結(jié)合加開列車開行方案和部分高鐵列車開行方案申報訂票計劃(節(jié)前為2021年1月28日—2月11日開行的春運加開列車硬座、部分加開列車軟座車票和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票，節(jié)后為2021年2月15日—3月1日開行的春運加開列車硬座、部分加開列車軟座返程車票和部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座。申報節(jié)前車票的每批次數(shù)量不得少于5張，企業(yè)訂票總數(shù)量不得超過企業(yè)用工規(guī)模，自組團訂票總數(shù)量不得超過經(jīng)辦人提交《自組團乘信息表》人員總數(shù);節(jié)后返程車票每批次相同乘車日期、發(fā)站、到站車票不少于5張;多批次相同乘車日期、發(fā)站、到站的訂票計劃系統(tǒng)將予以合并;輸入時按批次標明是否同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調(diào)整計劃乘車日期、乘車站及到站、席別)，提交后完成訂票計劃申報，已提交的訂票計劃在規(guī)定的申報期內(nèi)可上網(wǎng)修改、再次提交。

凡申報相同乘車日期、相同方向車票(須符合鐵路部門限售區(qū)段的有關(guān)規(guī)定)超過1000張的企業(yè)，可于2020年12月17日前向業(yè)務(wù)辦理點提出書面申請(仍須在網(wǎng)上申報訂票計劃)，鐵路部門將在能力具備的條件下將在票額方面給予優(yōu)先安排。

訂票企業(yè)和自組團應(yīng)根據(jù)申報的訂票計劃提前做好乘車人員身份信息(包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼)的收集工作(特別是訂票數(shù)量較多的企業(yè)可登錄網(wǎng)站下載空白的《訂票企業(yè)和自組團乘車人員情況登記表》，其中車次不填)，并認真核對、確保正確無誤，以備在確認受理計劃階段錄入(批量導(dǎo)入)乘車人員身份信息時使用。

由于深圳地區(qū)企業(yè)眾多，申報深圳站始發(fā)加開列車的訂票計劃數(shù)量大，深圳站各方向運能供需矛盾十分突出，訂票計劃兌現(xiàn)率較低。預(yù)訂深圳站始發(fā)加開列車車票的企業(yè)和自組團在申報訂票計劃時應(yīng)盡量標明同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調(diào)整計劃乘車日期、乘車站及到站，以便鐵路部門根據(jù)運能情況調(diào)整乘車日期或安排廣州站、廣州東站等其他車站始發(fā)加開列車車票，以提高訂票計劃的兌現(xiàn)率。

企業(yè)和自組團經(jīng)辦人必須于2020年12月24日23：59前完成訂票計劃的申報。