中國東方航空公司

　　1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：

　　(1)40折以下優(yōu)惠價格僅限政府規(guī)定的“下浮不限”航線。經(jīng)濟艙30折(含)以下客票不得變更、簽轉(zhuǎn)、退票。

　　(2)經(jīng)濟艙 50折(含)以下客票變更航班或日期收取經(jīng)濟艙全票價5%變更費(變更航班或者日期收取的變更費不退)。變更費不得低于50元人民幣。

　　(3)旅客非自愿更改艙位等級，多退少不補,低艙位改高艙位，無須補差,高艙位改低艙位，退還差額。

　　(4)旅客自愿更改艙位等級，旅客低艙位改高艙位，收補實際艙位差額。旅客高艙位改低艙位，差額不退;旅客高艙位改低艙位， 要求退艙位差額，按自愿退票規(guī)定辦理，再重購新票。

　　(5)變更手續(xù)費與升艙費同時發(fā)生時，兩者取一，按較高者收取。

　　2、退票規(guī)定：

　　(1)F/C/Y收取票面價5%的退票費;

　　(2)90折(含)-80折(含)收取票面價10%的退票費;

　　(3)80折(不含)-60折(含)收取票面價20%的退票費;

　　(4)60折(不含)-35折(含)收取票面價50%退票費;

　　(5)30折不得退票。

　　(6)國內(nèi)客票的退票手續(xù)費不得低于最低退票手續(xù)費50元人民幣，退票手續(xù)費均以人民幣十元為單位(四舍五進十)。

　　(7) 國內(nèi)革命傷殘軍人、因公致殘人民警察的客票和公布票價的10%的嬰兒客票免收退票手續(xù)費。

　　海南航空公司

　　1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:

　　(1)F\C\Y\當對應(yīng)的艙位開放的情況下，可以簽轉(zhuǎn)、變更, 兒童票可免費更改不限次數(shù);

　　(2)80折(含)以上：不得簽轉(zhuǎn)，起飛前可免費變更不限次數(shù);起飛后更改每次收5%;

　　(3)75折(含)以下：不得簽轉(zhuǎn)，可免費變更一次。起飛前再次更改收5%;起飛后再次更改收10%。

　　(4)40折以下不得簽轉(zhuǎn)，不得更改。(海航嬰兒票只能出中性票，如無中性票，只能到海航柜臺補票。)

　　2、退票規(guī)定：

　　(1)不論在起飛前或起飛后提出，9折(含)以上艙位客票、兒童按票面價收取5%的退票費(嬰兒不收取退票手續(xù)費);

　　(2)80折-85折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價收取10%的退票費。

　　(3)55折-75折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價收取20%的退票費。

　　(4)50折(含)以下，不論在起飛前或起飛后提出按票面價收取50%的退票費。

　　(5)40折(不含)以下，不得自愿退票。