近日獲悉，廣深和諧號(hào)恢復(fù)了在廣州站始發(fā)和到達(dá)。據(jù)了解，深圳火車站方面，8月19日，深圳往桂林方向的K952次、往衡陽(yáng)的K9122次、往煙臺(tái)的K2020次、往梅州的T8370次列車停運(yùn)。8月21日、22日深圳往長(zhǎng)沙的K9018次列車仍將停運(yùn)。

　　近日持續(xù)暴雨造成粵北鐵路沿線多處出現(xiàn)險(xiǎn)情，部分列車被迫停運(yùn)。8月18日，線路搶通后，部分列車已逐步恢復(fù)開(kāi)行，鐵路運(yùn)輸秩序逐漸恢復(fù)正常。記者昨日從深圳火車站了解到，截至昨日，深圳火車站、深圳東站多趟長(zhǎng)途列車和廣深線和諧號(hào)動(dòng)車組已恢復(fù)正點(diǎn)開(kāi)行。廣深和諧號(hào)也恢復(fù)了在廣州站始發(fā)和到達(dá)。

　　K9018次列車?yán)^續(xù)停運(yùn)

　　19日當(dāng)天，深圳往上海、北京、南京、沈陽(yáng)等方向車次都正常開(kāi)行。但深圳火車站方面表示，粵北仍有大雨，水害地段地質(zhì)地貌較為復(fù)雜，線路狀況存在反復(fù)性的可能，通過(guò)該區(qū)段的列車將限速運(yùn)行，列車仍存在晚點(diǎn)或停運(yùn)可能。鐵路工作人員將繼續(xù)加大線路維護(hù)力度，確保列車運(yùn)行安全。

　　深圳火車站方面，8月19日，深圳往桂林方向的K952次、往衡陽(yáng)的K9122次、往煙臺(tái)的K2020次、往梅州的T8370次列車停運(yùn)。8月21日、22日深圳往長(zhǎng)沙的K9018次列車仍將停運(yùn)。

　　目前，深圳火車站、深圳東站已將退票窗口增至28個(gè)，確保退票旅客隨到隨退。此外，火車站緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急退票、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、秩序維護(hù)等工作。在進(jìn)站口、候車大廳、電梯口加派80多名工作人員和義工，幫扶老幼病殘?jiān)械嚷每?。在咨詢服?wù)臺(tái)加派工作人員解答旅客問(wèn)詢，全天候做好解釋宣傳和引導(dǎo)工作。

　　未購(gòu)票旅客不要到車站等候

　　鐵路部門(mén)提醒稱，近期鐵路運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù)，可能涉及到部分列車晚點(diǎn)或停開(kāi)，乘客出門(mén)前仍需及時(shí)通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等留意鐵路方面通告，合理安排出行計(jì)劃。購(gòu)票旅客請(qǐng)?zhí)崆暗卿?2306網(wǎng)站或致電12306客服電話查詢確認(rèn)列車開(kāi)行信息。

　　此外，由于正值暑運(yùn)高峰，預(yù)售期內(nèi)的長(zhǎng)途車票大部分已售完，因此盡可能采取網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票等方式購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)未購(gòu)票的旅客不要到車站盲目等候。對(duì)已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車車票的旅客，可在票面日期5日內(nèi)到火車站窗口辦理退票手續(xù)。