廣珠城際開通電話訂票 預(yù)訂期為4-12天

　　記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，自10月20日起，開通普速線韶關(guān)東、樂昌、坪石車站和廣珠城際北滘、順德、容桂、小欖、東升、中山北、中山、南朗、珠海北、古鎮(zhèn)、江門、新會(huì)車站(共計(jì)15個(gè)車站)的電話訂票業(yè)務(wù)，旨在進(jìn)一步方便旅客訂購火車票，有效緩解車站售票窗口的壓力。

　　訂票電話：95105105、96020088(廣東省內(nèi)直撥，其它地區(qū)加撥區(qū)號020)

　　預(yù)定期限：4-12天(即10月20日可電話預(yù)訂10月23日-31日的車票)

　　訂票時(shí)間：每日8：00-23：00;實(shí)行錯(cuò)峰訂票，其中北滘、順德、容桂、小欖、東升、中山北、中山、南朗、珠海北、古鎮(zhèn)、江門、新會(huì)站火車票的每日起訂時(shí)間為8：00，韶關(guān)東、樂昌、坪石站火車票的每日起訂時(shí)間為9：00。

　　取票時(shí)間：車站窗口的取票時(shí)間為8：00-24：00，代售點(diǎn)的取票時(shí)間為代售點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間。旅客訂票成功后須于次日24：00前取票，逾期不取所訂車票自動(dòng)取消。

　　鐵路部門提醒，電話訂票實(shí)行通訂通取，僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證和護(hù)照訂票。通過電話訂票系統(tǒng)成功預(yù)訂車票的旅客，須憑訂單號和訂票時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件取票(取實(shí)名制車票時(shí)還須提供所有乘車人員的有效身份證件原件或復(fù)印件)，其中有效身份證件全為二代居民身份證的，在任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)車站的代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口均可取票，有效身份證件包含除二代居民身份證外其它證件的，只能到鐵路部門指定的代售點(diǎn)(廣東省內(nèi)電話訂票各類證件取票代售點(diǎn)地址情況見附件)或車站售票廳指定窗口取票。車站窗口的取票時(shí)間為8：00-24：00，代售點(diǎn)的取票時(shí)間為代售點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間。旅客訂票成功后須于次日24：00前取票，逾期不取所訂車票自動(dòng)取消。

　　目前，新開辦電話訂票業(yè)務(wù)的火車站已增加適量的站內(nèi)售票廳窗口，方便旅客辦理取票業(yè)務(wù)。同時(shí)，均設(shè)置應(yīng)急處置窗口，用于電話訂票咨詢和異常情況的處理。