到正規(guī)售票處或官方網(wǎng)站購買機(jī)票,目前一般在7.5~8折左右。
最近,市民李小姐遇到了一件煩心事,她通過電話訂票預(yù)訂了兩張2折的特價(jià)機(jī)票,但是在起飛前一天卻被告知“賣完了”。“要不補(bǔ)錢,要不退票。”李小姐被迫面臨兩難選擇。
“我們本來早就預(yù)定好去旅游的,連酒店都訂了,打算自助游呢。”李小姐氣憤地說。最后,為了不影響行程,李小姐以7.5折的價(jià)格購買了另一個(gè)航班的機(jī)票,兩張機(jī)票需多付1200元。
機(jī)票目前最多能打多少折呢?像李小姐這樣遭遇的消費(fèi)者多嗎?昨天,記者進(jìn)入某搜索網(wǎng)站,輸入“機(jī)票2折起”字樣,一下子彈出相關(guān)字條1640萬,有的更打出“1折機(jī)票在這里”的口號(hào)。記者在隨后的采訪中發(fā)現(xiàn),在代售點(diǎn)得到2折機(jī)票的價(jià)格基本是不可能的,機(jī)票“2折起”往往是忽悠,市民要多加小心。
市場(chǎng)亂象
買低價(jià)機(jī)票頻遭忽悠
今年夏季以來,持續(xù)緊俏的機(jī)票市場(chǎng),讓許多消費(fèi)者的出游安排“欲行還休”。所以那天在路上收到一張訂機(jī)票的卡片,李小姐覺得自己很走運(yùn),沖著上面“低至2折”的字樣,她就按上面的電話打了過去。
“‘2折機(jī)票’對(duì)我們來說,確實(shí)是有很大的誘惑。”李小姐昨天對(duì)記者無奈地回顧道。
深圳商報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者沖著低票價(jià)訂票最終遭遇“退票”或是“加錢”的現(xiàn)象十分普遍。在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上,記者看到幾乎每天都有相關(guān)的投訴。其中大部分是因?yàn)檩p信街邊派送的小卡片或者網(wǎng)上小廣告訂票被騙。
網(wǎng)友“浪走天涯”說,自己看到某網(wǎng)站有一折機(jī)票出售,于是打電話過去。對(duì)方說一折機(jī)票賣完了,還有少量3.5折的機(jī)票。雖然比預(yù)期的貴了些,但還是很優(yōu)惠,于是高興地把款付了。一個(gè)星期后,“浪走天涯”收到了訂票公司的電話通知:因?yàn)?ldquo;某些原因”,他必須做出選擇:“退票”或是“加錢”。如果退票,則要收取80%的退票手續(xù)費(fèi)。
秦先生在某網(wǎng)站上預(yù)訂了深圳到武漢的機(jī)票一張。根據(jù)網(wǎng)上的提示操作到最后一步付款時(shí),才發(fā)現(xiàn)顯示的總金額與訂票時(shí)網(wǎng)上顯示的最后金額不一致:總金額比訂票時(shí)網(wǎng)上顯示的金額多出了200元。聯(lián)系對(duì)方客服才知道是加了機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)共200元。“但是在該網(wǎng)上購買過程中,沒有任何的提示這些金額不包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)。”秦先生認(rèn)為自己被欺騙了。
昨天,記者也以消費(fèi)者的身份對(duì)低價(jià)購票作了親身體驗(yàn)。記者在冠X商旅網(wǎng)看到,首頁顯示8月31日南寧-梧州機(jī)票為一折,全價(jià)600元的機(jī)票只需要60元。隨后記者點(diǎn)擊進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的機(jī)票已更新顯示為4折,240元。記者隨即致電該網(wǎng)站客服人員詢問,對(duì)方表示是由于網(wǎng)站更新有誤。
業(yè)界提醒
特價(jià)機(jī)票小心消費(fèi)陷阱
“在代售點(diǎn)幾乎是買不到2折機(jī)票的。”昨天,游易網(wǎng)葉平經(jīng)理這樣告訴深圳商報(bào)記者。她說,航空公司給所有有資格的代售點(diǎn)的機(jī)票折扣都是一樣的。消費(fèi)者可以登陸航空公司的官方網(wǎng)站或者是比如攜程、游易這樣的大型的網(wǎng)站查詢機(jī)票價(jià)格,會(huì)發(fā)現(xiàn)同航線機(jī)票的價(jià)格都差不多。
“如果代售點(diǎn)標(biāo)榜的機(jī)票價(jià)格遠(yuǎn)低于航空公司所給的價(jià)格,就意味著代售機(jī)票點(diǎn)或者旅行社會(huì)虧本,宣稱的低至一二折的機(jī)票是不可能拿到的。”她說,“消費(fèi)者要明白的是,如果是在旅游的旺季,比如深圳飛上海的機(jī)票,機(jī)票的折扣不會(huì)低于6折。”
而市消委會(huì)有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋薇也向深圳商報(bào)記者介紹,消費(fèi)者看到低價(jià)機(jī)票信息難免會(huì)怦然心動(dòng),但要小心,別等付完款才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。
某知名網(wǎng)站相關(guān)人士認(rèn)為,一些機(jī)票代售點(diǎn)和網(wǎng)站打出“機(jī)票二折起”,往往是個(gè)宣傳噱頭,“這就給消費(fèi)者購買機(jī)票時(shí)留下了陷阱,”他說,“往往是消費(fèi)淡季的一些冷線才會(huì)有這么低的折扣。”他指出,往往消費(fèi)者最終得購高價(jià)票。
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