公關(guān)禮儀是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮儀要求,也是大學(xué)生要學(xué)習(xí)的其中一門(mén)科目,那么大學(xué)生公關(guān)禮儀有哪些內(nèi)容,有什么作用?一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生公關(guān)禮儀的作用:
1、首先,公關(guān)禮儀對(duì)于塑造個(gè)人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。
2、其次,公關(guān)禮儀起到了工作開(kāi)展中的媒介作用。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,包括三種類(lèi)型:一種是言語(yǔ)禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關(guān)禮儀對(duì)于商務(wù)談判,個(gè)人交流,公司開(kāi)展合作都起到了聯(lián)絡(luò)感情的紐帶作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。
4、公關(guān)禮儀有利于增加互信互愛(ài)的關(guān)系,增進(jìn)友誼。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能,在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合使用適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進(jìn)行。
5、最后,公關(guān)禮儀有利于健全公司領(lǐng)導(dǎo)與管理機(jī)制,維持公司穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,開(kāi)展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹(shù)立、日常工作的順利開(kāi)展與公司的發(fā)展。
大學(xué)生公關(guān)禮儀的內(nèi)容:
一、塑造形象:是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面
二、溝通信息:是現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,包括三種類(lèi)型:一種是言語(yǔ)禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。其中:一個(gè)信息的傳遞=7%詞語(yǔ)+38%語(yǔ)音+55%表情
三、聯(lián)絡(luò)感情:是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。以真誠(chéng)的心換取他人之心;以真誠(chéng)的行為款待他人;以真誠(chéng)的語(yǔ)言取悅他人。真誠(chéng)是社交成功的一半,所以在社交場(chǎng)合,尤其需要付出一顆真誠(chéng)的心,方能收獲溫暖。
四、增進(jìn)友誼:是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能。
類(lèi)型:
一、內(nèi)外區(qū)分:國(guó)內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大種,著重于禮儀服務(wù)的對(duì)象的內(nèi)外區(qū)別。前者指本國(guó)范圍內(nèi)通行的一些禮儀規(guī)范和區(qū)域特征;后者指參與外事活動(dòng)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。
二、從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分:可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。
內(nèi)務(wù)禮儀:在家庭中,親朋好友之間應(yīng)酬交往時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范,包括家人間的問(wèn)候、祝賀、慶賀、贈(zèng)禮、宴請(qǐng)等。
公務(wù)禮儀:指公務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范,包括公務(wù)行文禮儀、公務(wù)迎業(yè)送往的禮儀,公務(wù)公見(jiàn)會(huì)談的禮儀、公務(wù)宴請(qǐng)招待的禮儀。
商務(wù)禮儀:在商務(wù)部門(mén)工作應(yīng)酬中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范,如商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)慶典等禮儀。
個(gè)人禮儀:個(gè)人參加社交活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范,包括一些基本的禮節(jié),如握手、介紹、交談、饋贈(zèng)等。
以上就是關(guān)于大學(xué)生公關(guān)禮儀的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到你。
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