網(wǎng)絡(luò)管理員考試大綱

　　一、考試說明

　　1.考試目標(biāo)

　　本考試的合格人員能夠進(jìn)行小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、構(gòu)建、安裝和調(diào)試，中小型局域網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和日常管理;根據(jù)應(yīng)用部門的需求，構(gòu)建和維護(hù)Web網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)頁制作;具有助理工程師(或技術(shù)員)的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　2.考試要求

　　(1)熟悉計算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

　　(2)熟悉數(shù)據(jù)通信的基本知識;

　　(3)熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)，了解TCP/IP協(xié)議的基本知識;

　　(4)熟悉常用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備和通信傳輸介質(zhì)的性能、特點(diǎn);

　　(5)熟悉Internet的基本知識和應(yīng)用;

　　(6)掌握局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ);

　　(7)掌握以太網(wǎng)的性能、特點(diǎn)、組網(wǎng)方法及簡單管理;

　　(8)掌握主流操作系統(tǒng)的安裝、設(shè)置和管理方法;

　　(9)熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服務(wù)器的配置和管理;

　　(10)掌握Web網(wǎng)絡(luò)的建立、管理與維護(hù)方法，熟悉網(wǎng)頁制作技術(shù);

　　(11)熟悉綜合布線基礎(chǔ)技術(shù);

　　(12)掌握交換機(jī)和路由器的基本配置;

　　(13)熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)問題和防范技術(shù);

　　(14)了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的法律、法規(guī)，以及信息化的基礎(chǔ)知識;

　　(15)了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)、新發(fā)展;

　　(16)正確閱讀和理解計算機(jī)領(lǐng)域的簡單英文資料。

　　3.考試科目設(shè)置

　　(1)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;

　　(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與維護(hù)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

　　二、考試范圍

　　考試科目1：計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

　　1.計算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)

　　1.1數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

　　l 二進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制等常用數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

　　1.2數(shù)據(jù)的表示

　　l 數(shù)的表示

　　l 非數(shù)值表示

　　l 校驗方法和校驗碼

　　1.3算術(shù)運(yùn)算

　　l 計算機(jī)中的二進(jìn)制數(shù)運(yùn)算方法

　　2.計算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　2.1硬件基礎(chǔ)知識

　　l 計算機(jī)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理

　　l CPU的結(jié)構(gòu)、特征、分類

　　l 存儲器的結(jié)構(gòu)、特征、分類

　　l I/O接口、I/O設(shè)備和通信設(shè)備

　　2.2軟件基礎(chǔ)知識

　　l 操作系統(tǒng)的類型、配置操作系統(tǒng)的功能

　　l 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　l 應(yīng)用軟件的安裝與配置

　　l 網(wǎng)絡(luò)管理軟件的功能

　　3.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

　　3.1數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識

　　l 數(shù)據(jù)信號、信道的基本概念

　　l 數(shù)據(jù)通信模型的構(gòu)成

　　l 數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)知識

　　l 數(shù)據(jù)編碼的分類和基本原理

　　l 多路復(fù)用技術(shù)的基本原理和應(yīng)用

　　l 數(shù)據(jù)交換技術(shù)的基本原理和性能特點(diǎn)

　　3.2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

　　l 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、分類和構(gòu)成

　　l 協(xié)議的概念，開放系統(tǒng)互連參考模型的結(jié)構(gòu)及各層的功能

　　l TCP/IP協(xié)議的概念及IP數(shù)據(jù)報的格式、IP地址、子網(wǎng)掩碼和域名

　　l 雙絞線、同軸電纜、光纖和無線傳輸媒介的性能特點(diǎn)

　　l 中繼器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)、集線器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要功能與特點(diǎn)

　　l PSTN、X.25、DDN、幀中繼、ATM、xDSL、HFC、Cable Modem

　　3.3局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

　　l IEEE802參考模型

　　l 局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

　　l 以太網(wǎng)的發(fā)展歷程

　　l CSMA/CD協(xié)議

　　l 以太網(wǎng)的分類及各種以太網(wǎng)的性能特點(diǎn)

　　l 以太網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)、IEEE802.3幀結(jié)構(gòu)

　　l 百兆、千兆、萬兆交換型以太網(wǎng)、全雙工以太網(wǎng)的基本原理和特點(diǎn)

　　l 無線局域網(wǎng)的基本原理和特點(diǎn)

　　l 局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)

　　4.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識

　　4.1 因特網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識

　　l 因特網(wǎng)的概念、起源和提供的基本服務(wù)

　　l WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應(yīng)用

　　l 電子郵件、FTP、Telnet、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、電子商務(wù)和電子政務(wù)的概念及應(yīng)用

　　4.2 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　l 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)

　　l Windows操作系統(tǒng)的安裝、配置和基本應(yīng)用

　　l Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置、Linux操作命令

　　4.3 應(yīng)用服務(wù)器基礎(chǔ)知識

　　l DNS服務(wù)的基本原理

　　l WWW服務(wù)的基本原理

　　l FTP服務(wù)的基本原理

　　l 電子郵件服務(wù)的基本原理

　　l DHCP服務(wù)器的基本原理

　　l 代理服務(wù)器的基本原理

　　5.網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識

　　5.1 網(wǎng)絡(luò)管理基本概念

　　l 網(wǎng)絡(luò)管理的概念、功能、網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)管理模型

　　l 簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作

　　5.2 網(wǎng)絡(luò)管理基本命令

　　6.網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識

　　l 可信計算機(jī)系統(tǒng)評估準(zhǔn)則

　　l 網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

　　l 網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)

　　l 服務(wù)器安全技術(shù)

　　l 防火墻基本原理

　　l 入侵檢測系統(tǒng)的功能和基本原理

　　l 漏洞掃描系統(tǒng)的功能和基本原理

　　l 網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)的功能和基本原理

　　l CA中心建設(shè)的概念和基本原理

　　l 容災(zāi)系統(tǒng)

　　l 應(yīng)急處理的常用方法和技術(shù)

　　7.標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識

　　l 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

　　l 標(biāo)準(zhǔn)的層次(國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))

　　l 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))

　　8.信息化基本知識

　　l 信息、信息資料、信息化、信息工程、信息產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)的含義

　　l 全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略常識

　　l 有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn)

　　9.與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的新技術(shù)、新方法的概念

　　l 無線局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、媒體訪問控制方式和擴(kuò)頻技術(shù)

　　l IEEE802.11

　　l 新一代網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

　　l 新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　10.專業(yè)英語

　　l 具有助理工程師(或技術(shù)員)英語閱讀水平

　　l 理解本領(lǐng)域英語基本詞匯

　　考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與維護(hù)

　　1.小型計算機(jī)局域網(wǎng)的構(gòu)建

　　l 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

　　l 組網(wǎng)技術(shù)選擇

　　l 組網(wǎng)設(shè)備選擇及部署

　　l 設(shè)備配置和管理

　　l 劃分VLAN

　　l 綜合布線系統(tǒng)

　　2.交換機(jī)和路由器的基本配置

　　l 命令行接口訪問交換機(jī)和路由器

　　l Web方式訪問交換機(jī)和路由器

　　l VLAN配置

　　l 路由器路由協(xié)議配置

　　l 廣域聯(lián)網(wǎng)

　　3.小型計算機(jī)局域網(wǎng)服務(wù)器配置

　　l IP地址、子網(wǎng)掩碼的規(guī)劃配置

　　l Windows WEB服務(wù)器的配置和維護(hù)

　　l Windows DNS服務(wù)器的配置和維護(hù)

　　l Windows電子郵件服務(wù)器的配置和維護(hù)

　　l Windows FTP服務(wù)器的配置和維護(hù)

　　l Windows代理服務(wù)器的配置和維護(hù)

　　l Windows DHCP服務(wù)器的配置和維護(hù)

　　4.網(wǎng)絡(luò)接入與服務(wù)

　　l HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信

　　l 服務(wù)供應(yīng)商

　　l 因特網(wǎng)廣播、電子商務(wù)、電子政務(wù)

　　l 主機(jī)服務(wù)提供者

　　5.Web網(wǎng)站的建立、管理維護(hù)以及網(wǎng)頁制作

　　l Web網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與維護(hù)

　　l HTML網(wǎng)頁設(shè)計與制作

　　l JSP、ASP動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)

　　l ADO的概念和使用

　　6.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理

　　l 使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件對網(wǎng)絡(luò)的配置、安全、性能、故障、計費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督和管理

　　l 簡單網(wǎng)絡(luò)故障的分析、定位、診斷和排除

　　l 小型網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)策略、計劃和實(shí)施

　　l 數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)

　　l 系統(tǒng)性能分析

　　7.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

　　7.1防火墻技術(shù)和入侵檢測系統(tǒng)

　　l 防火墻的配置策略

　　l 入侵處理策略

　　l 漏洞處理策略

　　7.2 病毒及病毒防范

　　7.3 加密、認(rèn)證、數(shù)字簽名等安全技術(shù)

　　l DES和RSA的基本概念

　　l 認(rèn)證

　　l 數(shù)字證書

　　l 安全電子郵件

　　l HTTPS