最近大家使用粵康碼很頻繁，常常會(huì)看到出現(xiàn)一些問題，比如說粵康碼刷不出來(lái)等情況，有的小伙伴還反應(yīng)粵康碼一會(huì)黃一會(huì)綠，那這是怎么回事呢?如何解決呢?看看吧!

粵康碼一會(huì)黃一會(huì)綠是怎么回事 如何解決

1.有黃碼人員在排隊(duì)做核酸過程中轉(zhuǎn)為綠碼

經(jīng)分析，部分群眾上一次核酸采樣的陰性結(jié)果在賦黃碼后收到，粵康碼會(huì)轉(zhuǎn)為綠碼。舉個(gè)例子，小劉11日凌晨被賦予黃碼，11日下午進(jìn)行了核酸采樣，12日10時(shí)出結(jié)果。但在12日10時(shí)前，小劉擔(dān)心自己就又去排隊(duì)做核酸，正排著隊(duì)，上一次核酸結(jié)果出了，黃碼解除，變?yōu)榫G碼。

2.有綠碼人員在核酸檢測(cè)后轉(zhuǎn)為黃碼

我省對(duì)部分涉疫風(fēng)險(xiǎn)較高的人員，要求進(jìn)行“3天2檢”，即在第1天和第3天賦“黃碼”。其間進(jìn)行核酸檢測(cè)可恢復(fù)“綠碼”，但在第3天仍會(huì)被賦“黃碼”，要求再次核酸檢測(cè)，若健康碼會(huì)出現(xiàn)“黃碼”—“綠碼”—“黃碼”多次轉(zhuǎn)換的情形，屬于正常現(xiàn)象。

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3.雖收到省指揮辦黃碼提醒短信，但粵康碼未見黃碼

一旦根據(jù)規(guī)則納入黃碼名單，粵康碼即顯示為黃碼;同時(shí)我省按此名單發(fā)送短信，因近期黃碼人員較多，收到短信的時(shí)間不一。其間，部分群眾上一次核酸采樣結(jié)果出了，則會(huì)被移出黃碼名單。個(gè)別短信有滯后情況，導(dǎo)致部分群眾仍收到黃碼短信，這種情況無(wú)須擔(dān)心。

4.核酸陰性結(jié)果在有效期24小時(shí)內(nèi)，但仍是黃碼

經(jīng)分析，部分群眾的核酸檢測(cè)結(jié)果雖然在24小時(shí)之內(nèi)，但采樣時(shí)間早于賦予黃碼時(shí)間，因此仍是黃碼。這時(shí)再進(jìn)行核酸采樣，得出陰性結(jié)果，就能轉(zhuǎn)綠。

5.核酸檢測(cè)結(jié)果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼

為保障粵康碼系統(tǒng)在高訪問量、高并發(fā)量同時(shí)出現(xiàn)的雙重考驗(yàn)下依然能安全平穩(wěn)運(yùn)行，目前粵康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，部分群眾查閱的粵康碼紅黃碼可能為數(shù)據(jù)緩存。對(duì)于此種情形，可點(diǎn)擊粵康碼碼面下方的“刷新粵康碼”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù)。

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