深圳租車公司的幾種服務(wù)方式

無論是自我品牌形象傳播，還是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)都發(fā)揮著越來越重要的作用，可以說，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志，服務(wù)質(zhì)量的高低成為各企業(yè)實(shí)力的分水嶺。下面就一起來看看深圳租車公司的幾種服務(wù)方式吧!

秘書式服務(wù)

不僅僅是向客戶傳遞各種租賃信息，而是針對(duì)客戶的實(shí)際用車需求，向客戶推薦最適合的目標(biāo)車輛，并幫助客戶統(tǒng)籌安排，將客戶用車消費(fèi)化為最理性支出。

園丁式服務(wù)

在客戶使用車輛的過程中，服務(wù)人員會(huì)定期詢問車輛狀況，司機(jī)服務(wù)態(tài)度等。同時(shí)公司其它功能小組隨時(shí)為您作好服務(wù)準(zhǔn)備。例如因車輛故障或客房需求變化所引起的車輛類型調(diào)換等。

朋友式服務(wù)

當(dāng)公司擁有新配置車型，舉辦免費(fèi)試駕活動(dòng)，當(dāng)您的駕照需要年審，當(dāng)您家庭的車輛需要進(jìn)行保養(yǎng)、年審，作為會(huì)員的您將享受到俱樂部為您提供的全方位服務(wù)。

星級(jí)司機(jī)服務(wù)

狠抓司機(jī)的素質(zhì)，星級(jí)司機(jī)均經(jīng)過嚴(yán)格的技能考核及專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

由于服務(wù)業(yè)的種類很多，各行業(yè)之間會(huì)因其所服務(wù)對(duì)象與本身服務(wù)內(nèi)容的不同，而使服務(wù)的特性有所差異(如服務(wù)的提供方式或顧客對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求程度)，因此在進(jìn)行出租汽車服務(wù)質(zhì)量研究之前，有必要先分析出租汽車系統(tǒng)的運(yùn)輸服務(wù)特性，了解其服務(wù)特性與一般服務(wù)業(yè)有什么差異，方能對(duì)欲研究的問題有較深入的認(rèn)識(shí)。