下面給大家?guī)硪黄恼?mdash;—禮儀培訓(xùn)的六大好處 禮儀培訓(xùn)知識。
隨著服務(wù)領(lǐng)域的逐漸擴(kuò)大,業(yè)務(wù)過程中所需要的交往也逐步增多,對于涉外企業(yè)而言更是頻繁與外國友人進(jìn)行交流。禮儀關(guān)乎人格,更關(guān)乎國格,無論國門內(nèi)外,除了具備精湛的專業(yè)技能和科學(xué)的管理水平,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。
這就要求企業(yè)自身的禮儀文化建設(shè)達(dá)到一定的高度。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)順利地走向全國,走向世界,能夠使人與人之間更好地交流交往,樹立自身形象的同時映射企業(yè)形象。同時,禮儀文化建設(shè)能夠給員工職場和事業(yè)成功提供軟化劑和推進(jìn)器。
孔子曰:“不學(xué)禮,無以立。”在現(xiàn)代生活中,禮儀依舊是每一位現(xiàn)代人必備的基本素養(yǎng)。作為一名企業(yè)員工要學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀,不僅能提高自身的內(nèi)在素質(zhì),而且也有助于維護(hù)自身乃至所在單位的良好形象。對于企業(yè)而言,要想成為一流企業(yè),必須要有一流的企業(yè)風(fēng)范、一流的員工素質(zhì)與之相匹配,這就要求必須有以之相配套的企業(yè)禮儀文化建設(shè)。
禮儀是對禮節(jié),儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀講師譚小芳認(rèn)為,禮儀活動受環(huán)境的制約,根據(jù)適用范圍分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。禮儀文化與企業(yè)文化中其他文化系統(tǒng)相比,禮儀具有自身獨具的特征。表現(xiàn)在規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承性、變動性。
禮儀教養(yǎng)是個人呈給社會的名片,是出入各種社會關(guān)系之門的“通行證”,有“禮”才能走遍天下。人性人格的完善,生活的愉快,事業(yè)的成功,我們的成功和魅力,一切都是從禮儀教養(yǎng)開始的。禮儀講師譚小芳認(rèn)為,我們必修禮儀涵養(yǎng)的6大理由有:
第一
我們應(yīng)當(dāng)成為有品位有教養(yǎng)的人。應(yīng)該在德、智、美等方面全面涵養(yǎng)自我。人應(yīng)該增加文化素養(yǎng),德性涵養(yǎng)和美感,成就真正有品位的人性和人生。禮儀是自尊尊人、為人處事的細(xì)則要求,是生活藝術(shù)的一種表達(dá),也是人的德性品質(zhì)的具體體現(xiàn)。
第二
禮儀素質(zhì)能為我們的生活和事業(yè)打造更多和諧、愉快、成功的人際溝通能力。在社會交往和競爭日益激烈的現(xiàn)代生活中,無論是由于工作事業(yè)還是由于生活,每個人都需要學(xué)會處理各種公共關(guān)系或人際關(guān)系。
講究禮儀涵養(yǎng)是人際溝通中的底線要求。馬克•吐溫就此曾說:“人可以犯幾個可以改正的錯誤,但不能有一個失禮行為。”也就是說,人缺什么首先不能缺教養(yǎng),禮儀素養(yǎng)對一個人講是最起碼的教養(yǎng),對人際溝通而言更是最基本的技術(shù)手段或要素。
第三
禮儀涵養(yǎng)可使我們避免素質(zhì)競爭中的“一票否決”。在許多把握機(jī)會的努力中,我們往往會面臨來自禮儀素養(yǎng)缺失的“一票否決”。
曾有一位學(xué)業(yè)優(yōu)秀的大學(xué)生求職簡歷入圍,面試中就因為服飾形象方面問題而遭拒。面試官后來說,這位大學(xué)生永遠(yuǎn)也不可能知道,我為什么在見到他的30秒內(nèi),就從內(nèi)心永遠(yuǎn)拒絕了他。既然存在諸多競爭者,這位大學(xué)生的禮儀素質(zhì)缺陷就成為他面試形象的致命弱點了,儀表形象給他的求職活動實施了“一票否決”。
第四
禮儀教養(yǎng)可以增強(qiáng)一個人的魅力指數(shù)?,F(xiàn)代社會最有力的事業(yè)發(fā)展工具是人際資源,生活的和諧愉快相當(dāng)程度上也取決于我們的人際狀況。而人際資源不在于你認(rèn)識誰,而是誰認(rèn)識你,怎樣認(rèn)識你。這就要求我們必須展示給他人和社會一個良好的自我形象。
有時候我們對一個人一見之下,就會感到一種莫名的好感,被他吸引,這就是魅力!魅力是什么?魅力并不僅是漂亮的面孔或時髦的服飾,而是包括這一切又超越這一切的東西。魅力結(jié)構(gòu)分外在魅力要素和內(nèi)在魅力要素,我們的面容、身材體形、皮膚、化妝、服裝等等都屬外在魅力因素,我們的音容笑貌、言行舉止、風(fēng)度氣質(zhì)、待人接物的行為態(tài)度和方式等等都屬內(nèi)在魅力要素。
第五
禮儀教養(yǎng)可以增強(qiáng)我們的自信。心理專家告訴我們,生活中有許多人具有社交恐懼傾向,對社會交往產(chǎn)生困惑甚至懼怕社會交往。具有社交恐懼癥的人往往對自己缺乏足夠自信,他們總覺得自己能力不如他人,怕與人打交道,尤其是陌生人。影響一個人自信心理的原因有很多,就社交恐懼癥而言,除了一般心理問題外,其要害在于不熟悉社會交往禮儀知識。
如果我們熟悉掌握了各種禮儀,知道如何使人接受自己,或者使別人對自己產(chǎn)生好感,知道怎樣談吐得體,受人歡迎,怎樣的舉止會贏得人們的尊敬喜愛,懂得有禮有節(jié)地待人接物,并修養(yǎng)了一個有魅力的個性,那他就不會害怕與人打交道,不會有“社交恐懼癥”。
比如,你去赴一個重要的、大型的宴會,而你完全清楚這種類型宴會的著裝禮儀要求,深知自己在宴會中儀表非常得體光彩,清楚自己在宴會中的位置,懂得餐桌旁的儀態(tài)講究,能夠把握自己的舉止談吐完全得體,如果這樣,那你出入各種交際場合,就會充滿自信,應(yīng)付自如。
第六
禮儀涵養(yǎng)是人的素質(zhì)整合中的重要版塊。具備怎樣素質(zhì)的人才算是高素質(zhì)的人?“高素質(zhì)”是否等于“受過高等教育”?“木桶原理”告訴我們:木桶的容量不在于最長的木板而在于最短的那塊木板。
一個真正素質(zhì)高的人,素質(zhì)整體中必須沒有什么明顯短板。有時候決定我們素質(zhì)才能大小的,并不在于我們擁有多少專長??梢姼咚刭|(zhì)在相當(dāng)程度上意味著素質(zhì)的全面。沒有一定的禮儀教養(yǎng)素質(zhì),就等于在我們的素質(zhì)板塊上有一根最短的木板,那我們的許多長項就都發(fā)揮不出來。
以上就是關(guān)于“禮儀培訓(xùn)的六大好處 禮儀培訓(xùn)知識”的全部內(nèi)容,希望能給你帶來幫助。