下面給大家?guī)硪黄恼?mdash;—公司來客人斟茶的禮儀 如果給客人斟茶。
斟茶不僅僅是倒茶那么簡(jiǎn)單,它其中包含了很多禮貌性的意義在里面,下面為大家介紹一下公司來客人了如何斟茶。
在公司里來客人的時(shí)候,敬茶是必要的禮貌,在倒茶、奉茶、添茶的時(shí)候,可以體現(xiàn)出一個(gè)人的文化修養(yǎng),可以讓客戶體會(huì)到公司對(duì)自己的尊重,所以務(wù)必引起足夠重視。最基本的一點(diǎn),茶具要清洗干凈,尤其是久置不用的茶具,要用清水清洗一遍,然后要用開水燙一遍,這樣既衛(wèi)生,也能讓客戶體會(huì)到公司的細(xì)致周到。如今很多公司都是用一次性的紙杯,這讓我們省了不少事,不過要記得這種紙杯給客人遞茶的時(shí)候要配上茶托,免得燙手。
茶具的清潔
不管宴請(qǐng)客戶,還是客戶來訪首先要注意的是茶具要清潔。客人入座后,理應(yīng)先起身讓坐,后備茶。倒茶之前,一定要確認(rèn)茶具是否洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。其實(shí)最好還是用精美的茶具,一方面茶具有藝術(shù)感,可以體現(xiàn)公司品味,另一方面能讓客戶真切感覺到公司是把自己當(dāng)朋友看的,雙方交流起來會(huì)更為順暢。
茶葉要適量
先說茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶,無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意。
茶水要得當(dāng)
再有茶的多少問題,一定要適量,太多太濃發(fā)苦,太少的話又過于清淡,最好能事先了解客戶的偏好,這樣更容易投其所好。茶水不要太滿,這樣很容易灑出來弄濕地板案幾,會(huì)讓客戶很尷尬,當(dāng)然也不要太少,會(huì)讓客戶覺得你沒有誠(chéng)意。
端茶要禮貌
在端茶的時(shí)候要注重禮儀,要雙手端上去,這是最基本的禮貌,如今尤其年輕人,多不以為然,單手送上或者干脆手指捏住杯口送上去,這樣的端茶方法,客戶會(huì)有好心情嗎?正確的做法一手握杯耳,一手托杯底,這樣比較安穩(wěn),也比較體面。
添茶要正確
最后一項(xiàng)是注意添茶,一方面這會(huì)讓客戶覺得主人的好客與誠(chéng)意,另一方面也可緩解有時(shí)無(wú)話可說的尷尬。添茶的順序永遠(yuǎn)是先客戶,再領(lǐng)導(dǎo),最后才是自己。
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