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商務(wù)公關(guān)的言談舉止禮儀 日常注意事項

作者: liuchangwei02  2018-12-24 09:41  [查查吧]  來源:m.uabf.cn  

 下面為大家?guī)硪黄恼?mdash;—商務(wù)公關(guān)的言談舉止禮儀 日常注意事項。

商務(wù)公關(guān)的言談舉止禮儀

1 目光交流

要和對方有一個目光交流,而不應(yīng)該左顧右盼。

2 稱謂的選擇和使用

一般情況下,在商務(wù)活動中,有兩套稱謂方法:第一種就是稱對方為某某先生、某某女士,這也是最為穩(wěn)妥和最為普遍的一種稱謂方式;第二種我們可以稱呼對方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān),以及某某領(lǐng)導(dǎo),就是說直接稱謂他的職務(wù)。

3 握手

握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。領(lǐng)導(dǎo)和上級以及長輩先伸手,下級和晚輩再握手;握手時,對方伸出手后,我們應(yīng)該迅速地迎上去,握手的時候最應(yīng)該避免的是很多人互相地交叉握手;握手時還要避免上下過分地?fù)u動。

4 相互介紹

在相互介紹的時候,應(yīng)該注意順序的選擇,一般先由職位高的人開始介紹,如果是分為主方和客方的話,應(yīng)該是先把主方介紹給客方,然后再把客方介紹給主方。

5 互換名片

要雙手拿出自己的名片,這時候有一個停頓,要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置,再雙手遞過去。雙手接過對方的名片,要簡單地看一下上面的內(nèi)容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要長時間地拿在手里不停地擺弄,而應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。

6 其他注意事項

社交場所是禁止吸煙,禁止大聲喧嘩的,要注意音量的控制。

商務(wù)公關(guān)日常注意事項

問候:注視對方,不左顧右盼,使用合理的稱謂

握手:注意握手的順序,握手力度的掌握,不交叉握手

相互介紹:對職務(wù)、單位、部門、介紹完整,使雙方進一步交談無困難·注意介紹的順序

互換名片:雙手遞接名片,注意名片的方向,名片保持潔凈

其他:音量的控制,不吸煙

商務(wù)公關(guān)贈禮禮儀

要使交往對象愉快地接受饋贈,并不是件容易的事情。因為即便是你在饋贈原則指導(dǎo)之下選擇了禮品,如果不講究商務(wù)公關(guān)贈禮的藝術(shù)和禮儀,也很難使商務(wù)公關(guān)饋贈成為社會交往的手段,甚至?xí)m得其反。那么,饋贈時應(yīng)注意哪些藝術(shù)和禮儀呢?

(一)注意商務(wù)公關(guān)禮品的包裝

精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào),并顯現(xiàn)出贈禮人的文化和藝術(shù)品位,而且還可以使商務(wù)公關(guān)禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感,既有利于交往,又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理,從而令雙方愉快。好的禮品若沒有講究包裝,不僅會使禮品遜色,使其內(nèi)在價值大打折扣,使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感,而且還易使受禮人輕視商務(wù)公關(guān)禮品的內(nèi)在價值,而無謂地折損了由商務(wù)公關(guān)禮品所寄托的情誼。

(二)注意商務(wù)公關(guān)贈禮的場合

贈禮場合的選擇,是十分重要的。尤其那些出于酬謝、應(yīng)酬或有特殊目的的饋贈,更應(yīng)注意贈禮場合的選擇:通常情況下,當(dāng)眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的,因為那會使受禮人有受賄和受愚弄之感,而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。

給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進行,只有禮輕情重的特殊禮物才適宜在大庭廣眾面前贈送。最好當(dāng)著受禮人的面贈禮。贈禮是為鞏固和維持雙方的關(guān)系,贈禮也必須是有針對對象的。因此贈禮時應(yīng)當(dāng)著受禮人的面,以便于觀察受禮人對商務(wù)公關(guān)禮品的感受,還可有意識地向受禮人傳遞你選擇商務(wù)公關(guān)禮品時獨具匠心的考慮,從而激發(fā)受禮人對你一片真情的感激和喜悅之情。

(三)注意商務(wù)公關(guān)贈禮時的態(tài)度、動作和言語表達

只有那種平和友善的態(tài)度,和落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達,才是令贈受禮雙方所能共同接受的。那種做賊式的悄悄將商務(wù)公關(guān)禮品置于桌下或房中某個角落的做法,不僅達不到饋贈的目的,甚至?xí)m得其反。注意商務(wù)公關(guān)贈禮的具體時間,一般說來,應(yīng)在相見或道別時贈禮。

以上就是關(guān)于“商務(wù)公關(guān)的言談舉止禮儀 日常注意事項”的全部介紹,希望能給你帶來幫助。

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