下面給大家整理了一篇[務(wù)宴請(qǐng)禮儀之點(diǎn)酒禮儀]。希望能幫助到你。
所謂無巧不成書,無酒不成席。
在國際商務(wù)宴請(qǐng)中,葡萄酒所散發(fā)的悠揚(yáng)氣質(zhì)往往能最快地融化彼此的社交堅(jiān)冰。酒杯晃動(dòng)的暢快感覺往往能柔順最劍拔弩張的會(huì)談。
面對(duì)大千世界里林林總總的葡萄酒,作為商務(wù)精英的你會(huì)如何選擇一款最適合的酒讓你與客戶的談話漸入佳境呢?或許宴請(qǐng)人本身并不太熟悉酒,這種情況下,記住“事先先計(jì)劃,臨場好好發(fā)揮”的原則即可,你淡定而得體的點(diǎn)酒禮儀將會(huì)給商務(wù)合作伙伴留下好印象。
化繁為簡,讓自己成為最優(yōu)雅的“選擇供應(yīng)商”
如果你精通紅酒知識(shí),或者碰巧你宴請(qǐng)的餐廳沒有侍酒師這樣的一個(gè)角色可以為您做參考,那么這樣的幾個(gè)問題會(huì)讓你迅速而從容地找到你與客人餐點(diǎn)需要的葡萄酒:“您是喜歡白葡萄酒還是紅葡萄酒,香檳?喜歡新世界的酒還是舊世界的酒?有什么鐘愛的國家和年份嗎?今晚想吃紅肉還是白肉?今晚我們點(diǎn)什么價(jià)位的酒呢?”這樣的問題組合往往會(huì)非??焖俚貛椭愫湍愕目腿怂阉鞯骄茊紊吓浜喜忘c(diǎn)的那款酒,讓你輕松過關(guān)。
盤活資源,讓餐廳侍酒師成為你“宴請(qǐng)的盟友”
侍酒師(Sommelier)有“酒類活字典”的別號(hào)。他們在各種西式高級(jí)餐廳中會(huì)為客人建議最適合餐點(diǎn)的葡萄酒,以優(yōu)雅的禮儀穿梭席間為客人斟酒。最好的侍酒師往往是最好的服務(wù)生,也是提升你與客戶用餐體驗(yàn)的最佳配角。在宴請(qǐng)客人之前,在沒有客人盯著的壓力下,與侍酒師隨意休閑地聊一聊,因?yàn)樗麄冇械牟粌H是酒的知識(shí),還有對(duì)酒的熱情。像所有狂熱的愛好者一樣,他們喜歡有這樣的機(jī)會(huì)去給你講各種各樣的酒的知識(shí)。你可以讓侍酒師成為你這次商務(wù)宴會(huì)的盟友,把他們當(dāng)成專業(yè)人士對(duì)待,而不只是一個(gè)給你拔開酒塞的人,你也不必?fù)?dān)心自己缺乏常識(shí),特別是在這個(gè)年代,酒單越來越長,變化又快,把你的意向跟侍酒師說得越明確越好,讓他們?yōu)槟阍诳腿藖淼街疤峁┦虑敖ㄗh。你可以放開來聊所有重要的細(xì)節(jié)、價(jià)格,讓客人既不會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)吝嗇鬼,也不會(huì)認(rèn)為你太揮霍。吃飯的時(shí)候,你點(diǎn)酒時(shí)的淡定而迅速會(huì)在餐桌上給對(duì)方留下好印象。
以客為尊,遵循萬無一失的游戲規(guī)則
商務(wù)宴請(qǐng)的指向很明確:通過輕松的餐飲互動(dòng)了解你客人的需求從而達(dá)成合作意向。充分尊重客人的餐飲習(xí)慣至關(guān)重要。套用北京王府井希爾頓酒店的侍酒師Peter Deng的話:“一個(gè)商務(wù)禮儀得體的客人會(huì)要求我盡最大限度的獨(dú)立,幫助他的客人選擇最喜歡的飲品,哪怕這款酒他自己并不喜歡。”
另外,如果你知道你的客人是個(gè)葡萄酒的鐘愛者,你一定有辦法打聽到他喜歡的葡萄酒。舍得下工夫的人,會(huì)事先咨詢客戶的家人、朋友或者同事,了解他喜歡的葡萄酒品牌年份以及佐餐習(xí)慣。你周到體貼的詢問會(huì)為你的商務(wù)形象加分不少;如果,有關(guān)客人的喜好信息無法獲取,那么以一瓶口味清淡市場接受度高的白葡萄酒開場,如Chardonnay霞多麗,會(huì)是一個(gè)很好的歡迎儀式;最后,試著從你熟悉的酒品中選擇,因?yàn)槟阌H自體驗(yàn)過的酒你會(huì)有能力用語言把它描述出來。當(dāng)你開始表達(dá),客人開始
傾聽的時(shí)候,你們的互動(dòng)已然開始。你會(huì)很快知道對(duì)方喜歡的口味,也在這選擇酒的瞬間拉近你們的距離?! ∮行Х止?,全心關(guān)注你需要關(guān)注的人
在點(diǎn)完酒后,侍酒師或餐廳的侍者與你之間應(yīng)該有非常明確的角色分工。侍酒師會(huì)在客人面前開啟所點(diǎn)葡萄酒,通過瓶塞進(jìn)行初步的鑒別,之后會(huì)向杯中倒入大約一盎司的葡萄酒供點(diǎn)酒人作最后判斷。Peter告訴我:“我們基本上只是在客人試過酒后,會(huì)輕輕地問一句,怎么樣?客人如果只是簡短而毫無互動(dòng)之意地說,不錯(cuò)。我們就會(huì)敏銳地察覺這一類商務(wù)客人不希望被打擾。那么在整個(gè)服務(wù)過程中,我們會(huì)淡化自己在席間的參與感,留下更多空間給商務(wù)人士來互動(dòng)。” 在你確認(rèn)酒沒有任何問題后,侍酒師通常會(huì)開始向客人杯中斟酒,順序?yàn)橄扰亢竽惺?,先年長后年幼,最后給主人倒酒。侍酒師應(yīng)從右側(cè)倒酒,酒標(biāo)在倒酒的時(shí)候向客人展示。而接下來的過程,只需要你去全心關(guān)注你的客人,與他觥籌交錯(cuò),共飲香醇。
以上就是[務(wù)宴請(qǐng)禮儀之點(diǎn)酒禮儀]。希望給你做參考。