下面給大家介紹一下教師與家長溝通技巧,希望能夠幫助到大家!
幼兒教師與家長溝通時的規(guī)范用語
1. 當(dāng)家長對本班或其他班級的老師工作表示不滿時,可以這樣說:“我理解你的苦衷。”“大家可以進行溝通一下。”不要說:“你是對的——這個教師(班)很差勁。”
2. 當(dāng)家長想要指責(zé)一位老師對她造成的麻煩時,可以這樣說:“讓我們看看這件事該怎么解決。”不要這樣說:“老師是絕對不會說過那種話的。”“你自己很挑剔的。”
3當(dāng)家長向老師提出一些可能超出幼兒園常規(guī)做法的要求時,可以這樣說:“我試著幫你解決。”不要這樣說:“這事你應(yīng)該去找我們園長說。”
4當(dāng)老師向家長指出他的孩子調(diào)皮有缺點時,可以這樣說;“你的孩子一直有進步,只是……還需努力。”不要這樣說:“你的孩子今天又犯……毛病了。”
5. 當(dāng)家長對幼兒及幼兒園不甚了解時,可以這樣說:“我認為,這事的解決方法是……”“我們幼兒園的教育目標(biāo)、教育宗旨是……”不要這樣說:“這事太簡單了,我跟你講不清楚的。”
6. 當(dāng)老師正在和一位家長進行交談時,另一位家長在旁邊急于提問,面對這種情況,可以這樣說:“請稍候。”不要這樣說:“我忙著呢!”
7當(dāng)家長抱怨時,或遇到不清楚的事情時,可以這樣說:“我查查看。”“我來給你講一講這件事。”不要這樣說:“不可能,絕不可能有這種事發(fā)生。”
8當(dāng)家長對老師提出了超出幼兒教育目標(biāo)以外的要求,或者提出一些不合理的要求時,應(yīng)該說:“我能做到的事……”“這些是適合你的孩子的。”不要這樣說:“不行!”
9. 當(dāng)家長請求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)τ變簣@工作有疑惑時,可以這樣說:“這件事該由……來幫助你……”不要這樣說:“那不是我的工作。”
10. 當(dāng)家長失望、生氣、沮喪和擔(dān)心時,可以這樣說:“很抱歉!”“請你不要擔(dān)心,我們一起來商討商討。”不要這樣說:“冷靜點好伐。”
以上就是關(guān)于教師與家長溝通技巧的介紹,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>