會議(機關、事業(yè)單位會議)禮儀,不論是召集、組織會議,還是參加會議,為會議服務,參會人員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關的守則、規(guī)矩,就包括會議禮儀。會議禮儀的關鍵性內容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
會務性工作
但凡正規(guī)的會議,均須進行縝密而細致的組織工作。具體而言,會議的組織工作,在其進行前、進行時與進行后又各有不同的要求。凡此種種,均可稱為會務工作。負責會務工作的工作人員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細致嚴謹,作好準備。
會議之前
在會議的種種組織工作中,以會前的組織工作最為關鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議,皆須先行確定其主題(包括會議名稱)。這是會前有關領導集體已經(jīng)確定了的。負責籌備會議的工作人員,則應圍繞會議主題,將領導議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子,明確分工,責任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會議均應提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件,同時還包括向有關單位或嘉賓發(fā)的邀請函件。在這方面主要應做好兩件事。
其一,擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時,應保證其完整而規(guī)范。
其二,及時送達。下發(fā)會議通知,應設法保證其及時送達,不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料,一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件,主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準備。負責會務工作時,往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題,做好充分的準備工作。
其一,做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇,對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風設備和多媒體設備等,應提前進行調試檢查。
其二,根據(jù)會議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三,會議用品的采辦。有時,一些會議用品,如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補充、采購。
會議期間
負責會議具體工作的人員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間,一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求,應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù),嚴肅會議紀律,凡大型會議或重要會議,通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三:一是簽名報到,二是交券報到,三是刷卡報到。負責此項工作的人員,應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料,最好便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議,均應進行現(xiàn)場記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時,對會議名稱、
出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議,往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡???,是要求其講究時效;準,是要求其準確無誤;簡,則是要求文字精煉。
會議之后
會議結束,應做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項:
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成,會議一結束就要下發(fā)或公布。