鄭州市店2005年度營銷策劃方案
■劉穎 鄭州市新華書店辦公室
從營銷特點(diǎn)(認(rèn)識顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客,為顧客滿意而行動)來看,2005年度的基本特點(diǎn)是“維持”,就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位,將書店與讀者從“有緣相識”到“相知相愛”,如何“天長地久”是我們營銷策劃的關(guān)鍵。
第一季度開展“文教套餐”活動,開展教輔圖書展銷。專設(shè)展臺,制作重點(diǎn)圖書pop廣告
每周推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出,設(shè)立新書排行書架和新書展臺;開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動圖書征訂發(fā)行活動,成立活動小組,組織相關(guān)圖書備貨、印發(fā)圖書書目及征訂單,采取展臺陳列、機(jī)關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個人推銷等方式開展活動。
第二季度開展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場知識獲取,推薦圖書向?qū)?rdquo;的主題服務(wù)活動。可分為營銷類、文學(xué)類、生活類等幾大類圖書主題營銷活動,采取形式可以分為:現(xiàn)場出書作者座談、簽售、專家咨詢、出版社專員講解、圖書推薦專臺、服務(wù)臺多項服務(wù)(圖書查詢、圖書訂閱登記)等。
第三季度開展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書活動。如“快樂周末”、“暑期征文”、“健康快車”、“時尚前沿”、“家庭聚會”等活潑向上的圖書展銷活動,在各樓層設(shè)立圖書展銷專臺,組織相關(guān)內(nèi)容圖書進(jìn)行擺放,設(shè)計圖書造型、制作精美的圖書宣傳廣告,開展知識講座一至兩次,相應(yīng)幅度的圖書打折活動,某類某種圖書優(yōu)惠銷售,贈書卷、禮品、包裝服務(wù)、送書上門等服務(wù),邀請愛書讀書的家庭進(jìn)行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問題”交流。嘗試與知名出版社(如:龍門書局、陜西師大、外語教研社等)開展新書推薦活動,與學(xué)校聯(lián)合開展讀書演講活動。
第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦、禮品書展銷、俱樂部會員優(yōu)惠活動、圖書贈禮、送書下鄉(xiāng)等活動。組織相關(guān)圖書備貨,禮品的設(shè)計、活動條幅、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準(zhǔn)備工作。營銷計劃注意事項:提前一個月進(jìn)行活動的宣傳,提前制作懸掛條幅、圖書pop廣告;活動期間店堂廣播進(jìn)行宣傳介紹圖書,印發(fā)宣傳頁,活動信息反饋及時收集,追蹤圖書銷售情況,及時做出銷售活動分析報告;相關(guān)部門工作的配合,活動現(xiàn)場音響、人員、安全、活動用品的準(zhǔn)備到位。
以上就是年度營銷計劃方案集錦范文,我們一起來看一下吧。