作者: 湯系七 2011-12-31 11:48 [查查吧]:m.uabf.cn
四川在線訊 新人拍好婚紗照,影像資料該如何處理?在酒店舉行婚禮是否需要繳納 “入場費”?如果遭遇婚慶公司擅自更換婚禮主持怎么辦?……辦一場婚禮,總會遇到這樣那樣的問題。昨日,四川省首個婚慶領域的“合同示范文本”、《四川省婚禮慶典服務合同(示范文本)》正式向社會公布;對許多爭議問題做出明確規(guī)定,并提出解決辦法。
出臺 十易其稿婚車、化妝、主持都有規(guī)定
因為婚慶市場需求,目前社會酒樓、慶典公司、演藝公司、花店也紛紛涉足婚慶領域;但由于行業(yè)監(jiān)管的相對滯后,消費者婚慶消費經(jīng)驗的不足,使得一些新人在接受婚慶服務后蒙受了精神和經(jīng)濟的雙重損失,相關消費投訴明顯增加。于是,一份示范合同呼之欲出。
這份合同示范文本由四川省工商局牽頭,省商務廳、省婚慶行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合制定,歷時4年、十易其稿,號稱國內(nèi)最系統(tǒng)、最全面、最規(guī)范的同類文本,為當前四川省婚慶市場的突出問題提供了解決之道。
整個合同文本由主合同和8個附件組成,包括了婚禮策劃、婚車迎送、化妝造型、影像攝制、婚禮主持、婚紗禮服、婚禮用品和場地服務,并分別在附件中做出詳細規(guī)定。“文本在公平合理的原則上,突出對消費者權利的保護。”據(jù)省婚慶協(xié)會常務副會長王亦平介紹,文本首次明確婚慶經(jīng)營是以提供婚慶服務為主的經(jīng)營活動,理順了雙方的權利義務關系,有利于合同的履行和問題的解決。
解讀 內(nèi)容突出對消費者權利的保護
昨日,大成律師事務所四川分所律師羅毅、胡周慧等接受記者專訪,對文本中有關部分焦點問題的規(guī)定作出解讀。
1、違約賠償?按婚禮服務費總額計算
主合同明確約定,違約賠償按照婚禮服務費總額的百分比計算,避免了現(xiàn)實中以婚禮單項服務費做賠償?shù)淖龇?。如果受托人提供服務或商品有欺詐行為的,按照提供服務費用或銷售商品價款增加一倍賠償。此條款為懲罰性賠償,有利于規(guī)范婚慶機構的經(jīng)營行為,保護消費者的權益。
2、策劃方案?事先約定以防新人“竊取”
在《婚禮策劃服務協(xié)議》中,增加婚禮策劃服務協(xié)議,就婚禮策劃方案進行相關的約定,有利于保護婚慶公司策劃方案所涉及到的知識產(chǎn)權,避免新人拿到策劃方案后找其他價格相對便宜的婚慶公司完成婚禮服務。這是對新人違約在客觀上的制約。
3、更換婚車?不得低于原來檔次
在《婚車迎送服務協(xié)議》中,詳細約定了婚車的顏色、品牌及裝飾等,對超過服務時間及超過服務里程等情況分別做出約定。
即:婚車迎送服務中規(guī)定婚車原則上不得調(diào)換,更換車輛的檔次低于約定車輛的,為違約;更換車輛的檔次高于約定車輛檔次的,委托人不予補償。
4、化妝過敏?可變更或取消該項服務
在《化妝造型服務協(xié)議》中,雙方可以事先明確化妝師的級別、化妝對象及使用的化妝品品牌等。此外,協(xié)議規(guī)定需對新人的過敏史予以說明;如對新人過敏史不詳?shù)?,婚慶公司應對新人進行測試:如果新人對化妝品過敏,可變更或解除服務協(xié)議;相應調(diào)整或取消本項服務費。
5、婚禮攝像?從數(shù)量到時長都可約定
在《攝影攝像服務協(xié)議》中,詳細規(guī)定了婚慶公司影像服務在數(shù)量、質(zhì)量、時間計算等方面的責任,規(guī)定其交付影像資料的范圍包括影像制成品和服務中收集的全部資料。與此同時,特別約定影像成品滅失時,婚慶公司的賠付標準;協(xié)議約定婚慶公司擅自復制保留影像成品應承擔違約責任。
6、酒店入場費?取消此項約定
在現(xiàn)實生活中,許多酒店對辦婚禮的新人都要額外收取“入場費”,而在《婚禮場地布置服務協(xié)議》中,特別取消了酒店收取“入場費”的約定,也是保護了消費者公平交易的權利。
使用 新人可自行下載或向婚慶公司索要
該份范本已于12月20日起在省婚慶行業(yè)協(xié)會的會員單位內(nèi)印發(fā),并在全省婚慶行業(yè)內(nèi)推廣使用。省工商局有關負責人表示:這雖然不是強制性的文本,卻是行業(yè)監(jiān)管的一份有力依據(jù),是一份指導性的合同。
省婚慶協(xié)會也推薦新人在簽訂婚禮服務協(xié)議時,盡量使用此示范文本。目前,新人可以通過省工商局、省婚慶協(xié)會官方網(wǎng)站自行下載文本,也可以向提供服務的婚慶公司索要文本;此外,文本在使用中可以根據(jù)使用情況自行修改。
觀點 新人:對婚禮很有幫助
在示范文本發(fā)布儀式上,“準新娘”梁韻璇作為新人代表列席。她本打算在明年舉辦婚禮,“之前常聽朋友說,他們的婚禮因一些小細節(jié)、突發(fā)事件等發(fā)生糾紛,讓我對婚禮既期待又迷茫。翻開示范文本,感覺比較科學細致也很人性化,比如從婚車的車頭、車尾到車身內(nèi)部的裝飾都有規(guī)定。對我的婚禮很有幫助。”
婚慶公司:利于婚慶行業(yè)長遠發(fā)展
作為婚慶公司的代表,成都紅繡球婚慶公司總經(jīng)理喬劍表示:示范文本是我們呼喚已久的東西,它的出臺有利于整個婚慶行業(yè)的長遠發(fā)展;其明確突出了對消費者的權利保護,其實我們一些大的婚慶公司早就已經(jīng)這樣開展了。
前景 其他城市推廣效果不樂觀
婚慶示范合同早已不是新鮮事,全國很多省市都推出過,但效果不容樂觀。據(jù)媒體相關報道,《大連市婚慶服務合同》出臺一個月,只有三四家婚慶公司使用;而山西省早在2009年就推出的婚慶示范合同,至今也無人使用。究其原因,主要還是條文太繁瑣新人嫌麻煩、缺乏執(zhí)行機構和監(jiān)督機構、市民知曉度不夠等原因。
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