遇到問(wèn)題，及時(shí)投訴

　　提醒一下，如果遇到購(gòu)物糾紛或遇到不公平的交易，例如：貨不對(duì)版、逾期不交貨、對(duì)服務(wù)不滿，經(jīng)與店方交涉不果，消費(fèi)者便可向消費(fèi)者委員會(huì)投訴。投訴的方法如下：

　　書面投訴：寫下整件事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)或不滿之處，連同有關(guān)單據(jù)或文件副本，并注明要求的解決方法，郵寄至香港消費(fèi)者委員會(huì)。

　　地址：香港北角渣華道191號(hào)嘉華國(guó)際中心22樓消費(fèi)者委員會(huì)投訴及咨詢部。

　　如果事態(tài)嚴(yán)重，請(qǐng)立即致電香港警方(24小時(shí)緊急求助電話：999)或向就近警署求援。

　　1、在香港，不隨身攜帶身份證是違法行為，請(qǐng)注意：任何時(shí)候都必須攜帶附有相片的身份證明文件(如通行證)。一般來(lái)說(shuō)，不論晝夜，香港治安良好。但應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金，最好使用旅行支票或信用卡，并且充分利用旅館的保險(xiǎn)箱設(shè)施。

　　2、大部分旅館及餐廳均在帳單上加上10%的服務(wù)費(fèi)，而顧客可另加付5%作小費(fèi)。如果餐廳未收服務(wù)費(fèi)，可以主動(dòng)給消費(fèi)額10%的小費(fèi)。出租車司機(jī)、門房及洗手間侍者，旅客可酌情給予小費(fèi)。

　　3、大部分旅館提供當(dāng)日洗衣服務(wù)，許多旅館還提供托兒服務(wù)。香港電壓為200/220伏特，大部分旅館都備有電器的變壓器/轉(zhuǎn)換器，從國(guó)內(nèi)帶去的小電器一般可以使用。

　　4、香港政府供應(yīng)的自來(lái)水屬于軟水，以氯氣消毒，符合聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織之標(biāo)準(zhǔn)，適宜飲用。旅館及超級(jí)市場(chǎng)亦有出售各類瓶裝蒸餾水及礦泉水。一些公園內(nèi)也設(shè)有飲水處，旅客可免費(fèi)飲水。

　　5、香港島郵政總局，位于中環(huán)天星碼頭附近，九龍中央郵局則位于尖沙咀中間道10號(hào)，兩者的辦公時(shí)間同是星期一至五8：00-18：00，星期六8：00-14：00。所有郵局星期日及假日休息，但各旅館均提供郵寄服務(wù)。香港政府機(jī)構(gòu)的辦公時(shí)間一周工作5天半，星期一至五9：00-17：00(13：00-14：00為午餐時(shí)間)，星期六9：00-13：00;也有些公司的辦公時(shí)間為10：00-18：00或更晚些。銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間為星期一至五9：00-16：30，星期六9：00至12：30。商店則是七天工作日，一般都在十點(diǎn)開始營(yíng)業(yè)，但是星期天和假日許多商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間在13：00-17：00。農(nóng)歷新年商店通常要休息三天(初一、初二、初三)，所以購(gòu)物要避開這幾天。

　　6、香港設(shè)有兩家中、英語(yǔ)電視臺(tái)，除播放香港制作的節(jié)目外，還播放中國(guó)內(nèi)地和臺(tái)灣、日本、英國(guó)、美國(guó)及澳洲攝制的節(jié)目。另外，觀眾也可以接收到亞洲衛(wèi)星電視5個(gè)臺(tái)的節(jié)目;而有線電視亦越來(lái)越普及。香港有7個(gè)屬于香港政府經(jīng)營(yíng)的香港電臺(tái)(RTHK)，有個(gè)屬于商業(yè)電(CR)，3個(gè)屬于新城電臺(tái)。廣播語(yǔ)言主要為粵語(yǔ)、英語(yǔ)。香港電臺(tái)不久前已開播了普通話節(jié)目。

　　香港的緊急求助電話是999，如遇緊急事故也可向巡警求助