隨著經濟的發(fā)展,物品托運郵遞將越來越頻繁。有的快遞公司僅一兩個業(yè)務員聯系業(yè)務,以派發(fā)名片、電話預約、上門服務等形式開展業(yè)務,相互轉包、承包現象嚴重,員工缺乏有效管制,內部管理混亂,郵遞程序不規(guī)范,導致消費者郵遞物品丟失、損壞、掉包時,無法向有關部門提供充分和有力的證據。
一部分消費者貪圖便利,選擇上門收件的快遞服務,通常不核查快遞公司的資質,甚至連其營業(yè)地址都一無所知,只有一個郵遞人員的聯系電話,一旦出現問題,不是被郵遞人員推托,就是電話無人接聽或者打不通。
對此,本地寶深圳物流網建議大家在快遞或郵寄物品時應注意以下3點事項:
1、消費者最好選擇郵政局的快遞服務,或者選擇較為規(guī)范、網絡健全的快遞公司。接受服務前應認真核查公司的營業(yè)執(zhí)照、經營范圍和辦公地點。
2、快遞單上必須注明快遞物品的名稱、價值、寄件人和收件人的姓名和聯系電話。如果是重要或貴重物品,消費者應選擇保價郵件。對于大額的貴重物品,建議另購投遞保險,避免意外損失,同時在備注欄注明“貨到后,必須由收件人親自驗貨、簽收”的字樣,以防到貨后僅由保安或其他人代簽收。
3、收貨時,收件人應依據國家郵政局發(fā)布的《〈快遞服務〉郵政行業(yè)標準》“快件簽收”有關規(guī)定,驗收無異議后再確認簽收。
首先,要檢查外包裝是否完好、有無被人拆開的痕跡;
其次,要親自當場拆驗貨物,與寄件方確認郵寄內容、物品種類、數量是否一致。如果發(fā)現貨物損壞或缺失,要當場退回,不要簽字,盡快聯系快遞公司,追究責任。
2022-09-08
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