隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,出口商品的大幅增加,我國的國際快遞業(yè)也得到了快速的發(fā)展,特別是在廣東發(fā)展的速度尤其明顯. 很多公司會專門找一家快遞公司來負責本公司的業(yè)務,這樣又省事又省錢,同時也可按月結(jié)算,清楚每月快遞的花銷,這樣的方法適合于每天要發(fā)送很多快件的公司,很多快遞公司也愿意提供這樣的服務,使自身的生意得到保證,慎重考慮實際情況,這樣不失為一個管理快件的好方法。但同時又向我們提出了另一個難題:如何選擇一個合適的快遞公司呢?為了我們以后在郵寄物品時不造成損失或遇到問題時把損失降到最小,我在這給大家介紹一些在平時使用國際快遞時選擇快遞的一些經(jīng)驗.
選擇:找到一家快遞公司不難,難就難在鑒別這家公司是否真的“價廉物美”。在選擇一家快遞公司的時候,我們可以根據(jù)以下幾個標準:
(1)首先選擇一個有營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)公司,在進行合作前必須要親眼看到他們的營業(yè)執(zhí)照以及批號正規(guī)的國際快遞公司是必須的,只有正規(guī)的國際快遞公司服務才最可能有保障。正規(guī)國際快遞公司遇到問題一般都會有人專門為你解決,讓你早日免除后顧之憂;再一點就是要看業(yè)務員素質(zhì),只有業(yè)務員素質(zhì)高的快遞公司,他們的服務才會做的到位,而不是夸夸其談,只有物品交給這些快遞公司我們才能放心,不能看有些快遞公司承諾挺多,但真正能作到的沒有,這樣我們就要三思而行了。如果涉及到簽訂合同的問題時還要向快遞公司所在的工商所求證,證明所提供的營業(yè)執(zhí)照是真的,并且可以從工商所處了解到該快遞公司的口碑如何,這對于合作很重要?!?
(2)規(guī)模:快遞公司通常都是規(guī)模比較小,經(jīng)營比較靈活的,很多快遞公司會主動上門來推薦自己公司,行政人員可以從這些自薦的公司中選擇信譽好、價錢低、服務好的公司來合作。也可以從網(wǎng)絡、行業(yè)內(nèi)了解快遞公司的信息,通過別人推薦來尋找合作公司?!?br />
(3)誠信??爝f是服務行業(yè),誠信很重要,因為這里涉及到賠償?shù)膯栴}。行政人員可以先從行業(yè)內(nèi)了解該快遞公司的信譽怎樣,也可從快遞公司現(xiàn)有的客戶處了解它的服務。快遞重在短時間高效率,如果快件被耽擱,業(yè)務受影響或快件被損壞、丟失、送錯等問題出現(xiàn)就涉及到賠償?shù)膯栴},如果不選擇一家信譽好的公司合作,很容易在送快件過程中出現(xiàn)紕漏,到時會使公司和業(yè)務雙重受損。如果快遞費是按月結(jié)算的話,信譽就更重要了,信譽好的公司可以保證按勞索酬,不會出現(xiàn)虛報的情況。
(4)人員素質(zhì)。在考慮了快遞公司的各種硬件設施之后,也要注意看看快遞員的個人素質(zhì),因為快件是需要快遞員直接經(jīng)手的,如果快遞員的個人素質(zhì)不高,或者道德有問題,那很可能導致貴重物品的丟失、錢財?shù)膩G失等問題,這會直接影響到行政人員的日常工作。
(5)服務??爝f提供的服務講究時效性,因為涉及到公司的業(yè)務,所以很多快件要求在非常短的時間里送到客戶方,這就是考驗快遞公司服務的時候了。建議行政人員在選擇一家快遞公司長期合作之前,要多看幾家快遞公司的服務,選擇服務最好的,即使多付些快遞費也值得,因為當你快遞證件、支票、貴重物品時會減少擔心。
以上幾點就是在選擇快遞公司時要十分注意的,很多時候都需要客戶親自實地考察,在日常的服務中鑒定快遞公司的質(zhì)量,雖然麻煩一點,但可以“一勞永逸”,為以后的工作省去很多麻煩。
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