出租車亂收費(fèi)的現(xiàn)象一直層出不窮。2月9日,福田高鐵站就出現(xiàn)出租車拒絕打表,反而要加價(jià)5倍的交通亂象,并且的士司機(jī)告知(乘客)投訴也沒(méi)用。這種亂加價(jià)的現(xiàn)象,深圳交委已讓相關(guān)部門核實(shí)。
2017年2月9日是正月十三,距離元宵節(jié)還有2天,返深的客流依然可觀。深圳直播車網(wǎng)友報(bào)料稱,在微博上看到“歲寒知_松柏”的文字后,也深感不安。根據(jù)報(bào)料搜索到該微博(見(jiàn)下圖),文中指稱福田高鐵站交通亂成一團(tuán),所有出租車不達(dá)標(biāo),加價(jià)5倍,且完全無(wú)人管理。最令人無(wú)語(yǔ)的是,的士司機(jī)態(tài)度囂張,竟然大聲說(shuō)投訴也沒(méi)用。
“歲寒知_松柏”微博下已經(jīng)有不少網(wǎng)友評(píng)論。有人認(rèn)為,如果只是特例,加價(jià)行為可看作資源配置方式;也有人猜測(cè)的士加價(jià)是因?yàn)橛錾洗汗?jié),以及網(wǎng)約車的沖擊。
在評(píng)論里,有網(wǎng)友分析的士司機(jī)不怕投訴的原因是“師傅開車不賺錢所以公司的處罰對(duì)他們無(wú)意義,大不了把車收回去。可這正是大部分簽了長(zhǎng)期合同司機(jī)求之不得的。以前怕處罰所以投訴有用,現(xiàn)在不怕處罰投訴能有什么用?”
注意,還有網(wǎng)友在評(píng)論中表示,深圳北站這樣的情況更嚴(yán)重。
微博網(wǎng)友報(bào)料轉(zhuǎn)給深圳交委工作人員,該工作人員表示已轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門核實(shí)該情況。
出租車不肯打表怎么辦
深圳出租車投訴電話
乘客發(fā)現(xiàn)出租車駕駛員服務(wù)不規(guī)范或涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,可撥打深圳市交通信息服務(wù)中心電話83228000進(jìn)行投訴,投訴時(shí)應(yīng)提供車牌號(hào)、發(fā)票、乘車時(shí)間和主要途經(jīng)地,并留下真實(shí)的姓名和聯(lián)系電話,以便作進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。
出租車服務(wù)投訴處理流程是怎樣的?
自收到投訴之日起2個(gè)工作日內(nèi),聯(lián)系投訴人開展調(diào)查核實(shí),并通知被投訴人所屬出租車企業(yè)。被投訴人所屬出租車企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收到通知之日起5個(gè)工作日內(nèi),將企業(yè)初步調(diào)查處理意見(jiàn)報(bào)告客運(yùn)管理局。我局應(yīng)當(dāng)根據(jù)投訴人投訴材料、被投訴人所屬出租車企業(yè)調(diào)查處理意見(jiàn)及相關(guān)證據(jù)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出投訴處理意見(jiàn),并將投訴處理意見(jiàn)回復(fù)信訪人。
深圳出租車遭投訴會(huì)有什么結(jié)果?
經(jīng)核查,對(duì)出租車服務(wù)投訴屬實(shí),該出租車駕駛員及出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果將受到負(fù)面影響。
下列4種情形,被視為無(wú)效投訴:
1.投訴事項(xiàng)不屬實(shí)的;
2.在調(diào)查處理時(shí)限內(nèi),按照投訴人提供的聯(lián)系方式無(wú)法聯(lián)系到投訴人或者投訴人拒不配合調(diào)查,導(dǎo)致事實(shí)無(wú)法查證或者責(zé)任無(wú)法區(qū)分的;
3.因投訴人對(duì)出租車管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或者行業(yè)要求不熟悉造成的錯(cuò)誤投訴的;
4.投訴人要求駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中從事違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為的。
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