過春節(jié),去旅游,已經(jīng)成為很多人歡度春節(jié)的方式了。日前,重慶的謝先生帶著一家人自駕來到深圳,1月30日晚上,他們一行入住了深圳市龍華區(qū)民治大道旁邊的蘭廷酒店。當(dāng)晚10時許,謝先生在酒店浴室受傷,送往醫(yī)院后全身縫了近200針,蘭廷酒店方面墊付了謝先生全部的醫(yī)藥費(fèi)。截至2月7日,謝先生傷勢穩(wěn)定。但雙方因賠償問題沒有協(xié)商好,酒店方已經(jīng)報(bào)警,謝先生也準(zhǔn)備報(bào)警求助。
出門旅游不想酒店浴室內(nèi)受傷
1月30日,謝先生帶著全家人自駕來到深圳,并入住蘭廷酒店一間豪華標(biāo)間。當(dāng)晚9點(diǎn)左右,謝先生的妻子帶著2個小孩洗完澡之后,謝先生到浴室里面準(zhǔn)備洗澡。他剛在頭發(fā)上抹完洗發(fā)水搓起泡泡的時候,謝先生稱忽然聽到“砰”的一聲后腳下就全是碎玻璃,他一下沒站穩(wěn),重重地摔倒在浴室內(nèi)。右手劃了十幾厘米的口子,屁股上全扎滿了玻璃碴,右側(cè)肋骨也覺得痛。于是,他大聲喊妻子過來。
謝先生的妻子跑過來見到丈夫躺在浴室內(nèi),地面全是血,便趕緊撥打酒店前臺電話,但無人接聽,她又跑下樓喊來了酒店前臺人員。趕來的前臺人員也立即叫來了酒店客服經(jīng)理,隨后,酒店人員撥打了120電話,謝先生被送到了附近的深圳健安醫(yī)院接受治療。經(jīng)過醫(yī)院檢查,謝先生的右手被玻璃劃傷,縫了14針,屁股上由于扎了很多玻璃碴,取出來后又縫針,右耳下方也有傷口,右側(cè)肋骨撕裂受傷。謝先生的妻子說,謝先生在醫(yī)院做了2個多小時的手術(shù),全身被縫了近200針。
謝先生表示,從入住醫(yī)院后,蘭廷酒店方面墊付了醫(yī)藥費(fèi),并在酒店開了一間房給妻子及小孩免費(fèi)住。由于小孩快要開學(xué)了,他的傷情也逐漸穩(wěn)定,于是,他想要回家治療,就與酒店方協(xié)商出院事宜,但酒店方只愿承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),不愿做其他的任何賠償,對于這點(diǎn)賠償,他無法接受。
酒店:男子摔倒并撞碎玻璃門后受傷
該酒店的負(fù)責(zé)人羅女士表示,1月30日晚上10時許,酒店方了解到謝先生在入住酒店的房間浴室內(nèi)受傷后,馬上將其送到醫(yī)院,隨后墊付了全部醫(yī)藥費(fèi)。經(jīng)過調(diào)查,酒店方認(rèn)為是謝先生在洗澡時,沒有遵守酒店的提示,光腳在浴室內(nèi)沖涼,自己摔倒了并將浴室的玻璃門撞碎后受傷。酒店方面愿意承擔(dān)謝先生的醫(yī)療費(fèi)用,并且額外支付謝先生兩三千元的營養(yǎng)費(fèi),但不可能再對謝先生做出其他的任何賠償。同時,羅女士表示,對于謝先生提出的高額賠償無法接受,酒店方面已經(jīng)報(bào)警。
律師:酒店應(yīng)承擔(dān)謝先生相關(guān)費(fèi)用
廣東碩法律師事務(wù)所律師鄭偉表示,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,謝先生在蘭廷酒店內(nèi)消費(fèi)入住,酒店方有責(zé)任要保障謝先生的人身及財(cái)產(chǎn)安全。不管謝先生是摔倒后撞碎玻璃門受傷,還是酒店浴室玻璃門爆炸致謝先生受傷,酒店方都應(yīng)依據(jù)法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)謝先生的相關(guān)費(fèi)用。鄭偉律師建議,謝先生可以向相關(guān)的法律人士咨詢后,依據(jù)法律規(guī)定的賠償范圍及賠償標(biāo)準(zhǔn)與酒店方協(xié)商賠償,倘若雙方協(xié)商無果,也可以向消委會和所在街道辦的調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成,雙方還可以向所在地的人民法院提起訴訟。
住酒店需要注意的事項(xiàng)
床上用品暗藏危機(jī):許多人在住酒店的時候被染上許多的傳染病。因此在睡覺的時候最好不要光的身子睡,一定要穿睡衣,不要暴露大面積皮膚與床上用品直接接觸。
熱水壺:酒店的熱水壺的作用可不小,比如裝煙灰、裝酒以及喝酒醉后的嘔吐物,實(shí)在是惡心。因此,需要使用前先認(rèn)真檢查,內(nèi)部是否干凈,有無生銹情況,確認(rèn)沒有問題時,先燒開一次水,不要急著喝,先熱開消毒后倒掉,再熱一壺才更安全衛(wèi)生。
水杯:不要看到水杯上寫著已消毒就可以放心使用了,因?yàn)橛锌头糠?wù)員甚至懶得使用洗滌用品去清洗杯子,只用自來水隨便沖沖就完事,很少有高溫消毒程序。
馬桶:由于使用馬桶直接與皮膚接觸,使用的人多,容易接觸傳染病。使用時請一定要墊張紙?jiān)儆茫蛘哌x擇蹲姿馬桶吧。
浴缸:如果房間里有浴缸最好也不要使用,還是用淋浴比較安全,別泡澡,以防萬一。
電視遙控器:被人觸碰最多的東西,幾乎每天都被人用很多次。而細(xì)縫較多,可留下無數(shù)的細(xì)菌,使用后要吃東西,記得先洗手。
拖鞋:房間里有常用的拖鞋最好也不要穿,最好穿一次性的。
出門在外建議給自己準(zhǔn)備個出門必備包。內(nèi)容包含牙刷、牙膏、毛巾、浴巾、洗發(fā)露、沐浴液、床上4件套,保證衛(wèi)生安全。
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