深圳垃圾分類社會(huì)監(jiān)督員服務(wù)平臺(tái)正式上線啟用，該平臺(tái)簡(jiǎn)化垃圾分類社會(huì)監(jiān)督員上報(bào)問題流程，提高問題處理效率，助力監(jiān)督員履職，緊盯垃圾分類不規(guī)范現(xiàn)象。

深圳垃圾分類社會(huì)監(jiān)督員服務(wù)平臺(tái)上線

據(jù)介紹，《深圳市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》規(guī)定，要建立生活垃圾分類管理社會(huì)監(jiān)督員制度。社會(huì)監(jiān)督員可在日常生活、工作期間對(duì)生活垃圾收集單位或者個(gè)人的分類投放、收集、運(yùn)輸和處理情況進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督，或由深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局定期組織開展集中監(jiān)督?？刹扇∶鞑?、暗訪等多種形式進(jìn)行監(jiān)督，并將問題反饋給城管部門。還將參與研究解決生活垃圾分類管理工作中存在的問題，對(duì)生活垃圾分類工作政策、制度、規(guī)定提出意見和建議。

為助力社會(huì)監(jiān)督員盡職履責(zé)，市城管部門在“美麗深圳”微信公眾號(hào)和“深分類”小程序上推出了“垃圾分類社會(huì)監(jiān)督員服務(wù)平臺(tái)”，監(jiān)督員檢查發(fā)現(xiàn)垃圾分類問題時(shí)，如實(shí)填寫問題類型、內(nèi)容描述、地址等信息，以及上傳相關(guān)照片到該服務(wù)平臺(tái)，即可一鍵“監(jiān)督履責(zé)”。市區(qū)城管部門收到案件后將及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任部門處理。同時(shí)，該平臺(tái)還設(shè)置了“監(jiān)督廣場(chǎng)”“監(jiān)督榜”等功能，社會(huì)監(jiān)督員可以隨時(shí)登錄平臺(tái)查詢案件的辦理進(jìn)度和結(jié)果，還能了解全市及各區(qū)社會(huì)監(jiān)督員數(shù)量、監(jiān)督件發(fā)起情況等最新工作動(dòng)態(tài)。

日前，龍崗區(qū)一名垃圾分類社會(huì)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)布吉街道某小區(qū)的垃圾分類投放點(diǎn)沒有督導(dǎo)員，且存在其他垃圾滿溢、幾種不同的垃圾混運(yùn)等問題，隨即拍照在平臺(tái)上報(bào)反映情況。深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)工作人員受理后立案核查，指派該區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)處理相關(guān)問題，設(shè)置垃圾分類督導(dǎo)員，引導(dǎo)居民進(jìn)行分類，聯(lián)系清運(yùn)公司做好分類收運(yùn)工作等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市選聘了垃圾分類社會(huì)監(jiān)督員2220名，他們當(dāng)中有人大代表、政協(xié)委員、生活垃圾分類推廣大使、蒲公英志愿講師、文明使者、物業(yè)企業(yè)代表等。目前，已發(fā)起了約50個(gè)垃圾分類監(jiān)督件，監(jiān)督問題包括廚余垃圾投放不準(zhǔn)確、垃圾分類設(shè)施設(shè)備配置不完善、分類標(biāo)識(shí)缺失等。

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