深圳垃圾分類社會監(jiān)督員服務平臺正式上線啟用，該平臺簡化垃圾分類社會監(jiān)督員上報問題流程，提高問題處理效率，助力監(jiān)督員履職，緊盯垃圾分類不規(guī)范現(xiàn)象。

深圳垃圾分類社會監(jiān)督員服務平臺上線

據(jù)介紹，《深圳市生活垃圾分類管理條例》規(guī)定，要建立生活垃圾分類管理社會監(jiān)督員制度。社會監(jiān)督員可在日常生活、工作期間對生活垃圾收集單位或者個人的分類投放、收集、運輸和處理情況進行隨機監(jiān)督，或由深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局定期組織開展集中監(jiān)督?？刹扇∶鞑臁翟L等多種形式進行監(jiān)督，并將問題反饋給城管部門。還將參與研究解決生活垃圾分類管理工作中存在的問題，對生活垃圾分類工作政策、制度、規(guī)定提出意見和建議。

為助力社會監(jiān)督員盡職履責，市城管部門在“美麗深圳”微信公眾號和“深分類”小程序上推出了“垃圾分類社會監(jiān)督員服務平臺”，監(jiān)督員檢查發(fā)現(xiàn)垃圾分類問題時，如實填寫問題類型、內容描述、地址等信息，以及上傳相關照片到該服務平臺，即可一鍵“監(jiān)督履責”。市區(qū)城管部門收到案件后將及時轉給相關責任部門處理。同時，該平臺還設置了“監(jiān)督廣場”“監(jiān)督榜”等功能，社會監(jiān)督員可以隨時登錄平臺查詢案件的辦理進度和結果，還能了解全市及各區(qū)社會監(jiān)督員數(shù)量、監(jiān)督件發(fā)起情況等最新工作動態(tài)。

日前，龍崗區(qū)一名垃圾分類社會監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)布吉街道某小區(qū)的垃圾分類投放點沒有督導員，且存在其他垃圾滿溢、幾種不同的垃圾混運等問題，隨即拍照在平臺上報反映情況。深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局相關工作人員受理后立案核查，指派該區(qū)域負責人及時處理相關問題，設置垃圾分類督導員，引導居民進行分類，聯(lián)系清運公司做好分類收運工作等。

據(jù)統(tǒng)計，全市選聘了垃圾分類社會監(jiān)督員2220名，他們當中有人大代表、政協(xié)委員、生活垃圾分類推廣大使、蒲公英志愿講師、文明使者、物業(yè)企業(yè)代表等。目前，已發(fā)起了約50個垃圾分類監(jiān)督件，監(jiān)督問題包括廚余垃圾投放不準確、垃圾分類設施設備配置不完善、分類標識缺失等。

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