“您好，我是淘寶的客服，您之前購買的商品存在質(zhì)量問題，我們會(huì)對(duì)您進(jìn)行退款賠付...”“您好，我是某化妝品店客服...”近期，羅湖分局發(fā)生多起冒充客服的詐騙案件，受害人均是在收到“客服人員”的電話后，錯(cuò)信對(duì)方，將自己的銀行卡信息、短信驗(yàn)證碼發(fā)送給對(duì)方，導(dǎo)致賬戶被盜刷。

網(wǎng)店客服主動(dòng)要賠錢

10月25日，東曉派出所接到一事主報(bào)案，稱自己接到自稱是“淘寶商家的支付寶理賠客服”的電話，對(duì)方告知其先前下單的眉筆有問題，要把款項(xiàng)退還給其，并讓其加對(duì)方的QQ。在通過語音聊天之后，對(duì)方告知其支付寶芝麻信用不夠780分，不能終止淘寶訂單金額的退還，需要通過借貸平臺(tái)去刷支付寶芝麻信用分。于是，受害人在多個(gè)借貸平臺(tái)上借錢，并將所借金額全數(shù)轉(zhuǎn)給對(duì)方，在轉(zhuǎn)款五次后，受害人發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，便到派出所報(bào)案。

網(wǎng)店客服主動(dòng)要賠錢 遇到這樣的客服要小心（圖源攝圖網(wǎng)）

時(shí)隔兩日，東湖派出所也接到一起報(bào)案，受害人稱自己接到一個(gè)自稱“京東商戶”的電話，對(duì)方告知其先前購買的衣服甲醛超標(biāo)，現(xiàn)給其辦理退款，在添加對(duì)方QQ后，通過語音聊天和屏幕共享辦理理賠流程。對(duì)方先讓其從支付寶借唄中提現(xiàn)四萬元人民幣到其自己的銀行卡中，稱這一筆錢是京東平臺(tái)授權(quán)操作理賠的一種方式，理賠成功后這筆錢會(huì)原路自動(dòng)退還。在相信對(duì)方后，受害人便按其要求進(jìn)行操作。因?yàn)槭芎θ撕蛯?duì)方進(jìn)行了屏幕共享，對(duì)方盜取了受害人的銀行卡信息和短信驗(yàn)證碼，并登陸手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走三萬元人民幣，后其將銀行卡掛失后便報(bào)了警。

除上述案件外，羅湖警方還接到多宗報(bào)案，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受害人都是在接到所謂“客服”的電話后，相信其所說的退款賠償。不法分子謊稱受害人的信用額度不夠，無法完成退款，誘導(dǎo)受害人利用借唄、花唄等借款應(yīng)用甚至借貸平臺(tái)進(jìn)行貸款，并讓受害人將所借金額全數(shù)轉(zhuǎn)賬，從而獲取利益。

警方提醒

不要將自己的銀行卡賬戶及驗(yàn)證碼透露給對(duì)方

羅湖警方在此提醒，接到此類電話不要輕信，更不要將自己的銀行卡賬戶以及驗(yàn)證碼等信息透露給對(duì)方，避免造成不必要的損失，如果發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)警，及時(shí)挽回?fù)p失!

以上就是關(guān)于網(wǎng)店客服主動(dòng)要賠錢 遇到這樣的客服要小心的詳細(xì)信息，希望能幫助到您。