如果碰到出租司機(jī)坑騙旅客、途中甩客、擅自加價(jià)等怎么辦?投訴出租車司機(jī)有沒有用?出租車司機(jī)最怕投訴什么?下面讓我們一起來看看吧!

　　出租車司機(jī)最怕投訴什么

　　1、如果出租司機(jī)坑騙旅客、拒載旅客、站外攬客、途中甩客、擅自加價(jià)等，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，有的地方罰款100-200元，有的地方罰款1000-5000元具體根據(jù)當(dāng)?shù)靥幜P規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷其從業(yè)資格證。

　　2、出租司機(jī)使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，處以10000-30000元罰款，構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任。

　　3、出租公司聘用未取得從業(yè)資格證的人員，將罰款5000-10000元，并勒令改正，情節(jié)嚴(yán)重處以10000-30000元罰款。

　　但是以下情況出租司機(jī)有權(quán)拒載，不會(huì)受到相應(yīng)處罰：

　　1、非法攜帶管制刀具、槍械等國家規(guī)定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品的;

　　2、違反規(guī)定攜帶寵物以及其他污損車輛的物品的;

　　3、醉酒者、精神病患者乘車無人陪同的;

　　4、要求駕駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定行為的;

　　5、在車內(nèi)吸煙、吐痰，污損車輛的、亂扔廢棄物的。

　　投訴途徑

　　途徑一：

　　在出租副駕駛都會(huì)一塊服務(wù)監(jiān)督卡，上面有出租車司機(jī)的全部信息(記下司機(jī)姓名、電話信息)，還附帶投訴電話?？蓳艽蛏厦娴碾娫捳f明司機(jī)情況、投訴理由、投訴訴求，以及自己的電話信息等。還可以掃描出租車車身貼的二維碼進(jìn)行投訴，投訴后等待消息通知，屆時(shí)會(huì)通知你到交通局去對(duì)質(zhì)并取得相應(yīng)的處理結(jié)果。

　　途徑二：

　　12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話作為交通行業(yè)的“一號(hào)通”，實(shí)現(xiàn)通過電話、短信、門戶網(wǎng)站、微信、移動(dòng)客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運(yùn)輸(含城市客運(yùn))、海上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見建議，解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報(bào)不方便等問題。

　　1、電話:

　　通過直接撥打“12328”電話號(hào)碼能夠呼叫接通所在地市的12328電話，加區(qū)號(hào)能夠呼叫接通跨地市的12328電話，實(shí)現(xiàn)電話渠道業(yè)務(wù)辦理

　　2、網(wǎng)站:

　　通過訪問省級(jí)政府12328門戶網(wǎng)站：http://www.12328.cn實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站渠道的業(yè)務(wù)辦理

　　3、短信:

　　通過發(fā)送“12328”短信能夠接通所在省12328短消息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)短信渠道業(yè)務(wù)辦理。

　　4、微信:

　　通過添加“China12328”微信號(hào)或通過www.12328.cn網(wǎng)站二維碼掃一掃接通全國12328微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)微信渠道業(yè)務(wù)辦理。

　　5、APP:

　　通過下載“12328”app能夠接通全國12328移動(dòng)終端平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端渠道業(yè)務(wù)辦理。

　　6、微博:

　　通過關(guān)注“12328”微博號(hào)，接收12328相關(guān)新聞和消息。

　　7、郵件:

　　通過郵件發(fā)送的方式，實(shí)現(xiàn)郵件渠道業(yè)務(wù)辦理,具體郵件地址請(qǐng)登錄業(yè)務(wù)所在省份網(wǎng)站查找。

　　途徑三：

　　除了撥打12328，乘客發(fā)現(xiàn)出租車駕駛員服務(wù)不規(guī)范或涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，還可撥打深圳市交通信息服務(wù)中心電話83228000進(jìn)行投訴，投訴時(shí)應(yīng)提供車牌號(hào)、發(fā)票、乘車時(shí)間和主要途經(jīng)地，并留下真實(shí)的姓名和聯(lián)系電話，以便作進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

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