11月27日，全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)啟動，全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。這意味著，全國范圍內(nèi)符合條件的用戶都可以在號碼不變的情況下，自由選擇運(yùn)營商。然而，想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶似乎并不多。

　　多數(shù)深圳人不考慮攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

　　中國工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上介紹，天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗(yàn)五省市已于9月19日正式提供服務(wù)。

　　截至11月26日，完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶316萬，攜轉(zhuǎn)占五省(市)用戶總量的1.8%。其余26省區(qū)市自11月10日試運(yùn)行，至26日共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬人次，協(xié)助7.2萬個用戶完成攜轉(zhuǎn)，占總用戶量的萬分之零點(diǎn)五，整體態(tài)勢平穩(wěn)。

　　據(jù)廣東省通信管理局公布的數(shù)據(jù)顯示，從11月10日開始試運(yùn)營攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)以來，截至11月26日，全省成功發(fā)放授權(quán)碼5961個，成功轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶為4314人。

　　據(jù)小范圍調(diào)查顯示，絕大部分深圳市民表示攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)“沒必要”。

　　福田一家移動營業(yè)廳的工作人員表示，從試運(yùn)營開始截至目前，來柜臺咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶不少，但辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶卻不多，具體的辦理數(shù)量是“個位數(shù)”;布吉東大街的聯(lián)通營業(yè)廳工作人員則表示“還沒有受理過相關(guān)的業(yè)務(wù)”。

　　多數(shù)市民認(rèn)為“運(yùn)營商之間差別不大”，有些認(rèn)為“用了好多年用習(xí)慣了”。

　　截至2019年上半年，中國移動移動用戶總數(shù)為9.35億，中國聯(lián)通移動用戶總數(shù)為3.24億，中國電信移動用戶總數(shù)為3.23億。

多數(shù)深圳人不考慮攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) 全省僅4314人轉(zhuǎn)網(wǎng)（圖源攝圖網(wǎng)）

　　靚號亂象等問題待解

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式上線后，如何解決此前試運(yùn)行期間暴露出的靚號亂象、超長合約爭議、合約提前解除賠償金過高等問題，值得關(guān)注。

　　獨(dú)立電信分析師付亮表示，三大運(yùn)營商的靚號范圍不一致，且不同時期、同一個運(yùn)營商的靚號規(guī)定也明顯不同，想解決“非靚號轉(zhuǎn)入后成為靚號”的問題，需要運(yùn)營商制定明確的細(xì)則，按照工信部要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則并及時向社會公布，同時報工信部。

　　“靚號用戶一般都簽有附加協(xié)議，一定時間要保持使用某個套餐。如果隨便就可以轉(zhuǎn)網(wǎng)，可能用戶在某家運(yùn)營商拿到一個靚號，然后通過轉(zhuǎn)網(wǎng)的方式將號碼帶去另一家可以用更低資費(fèi)使用該靚號的運(yùn)營商，這種行為可能成為號販子的一個販號新途徑。”

　　此外，合約過長等問題也困擾著用戶，有用戶甚至反映自己的協(xié)議有效期到2099年;有的用戶反映，自己因?yàn)橐k理5G套餐，取消兩項(xiàng)尚未到期的業(yè)務(wù)需要賠償違約金400多元。對此，工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，對于一些協(xié)議期限過長、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等問題，工信部已監(jiān)督電信運(yùn)營商重點(diǎn)整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗(yàn)。

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