根據(jù)消息，廣深港高鐵各班列車車票將于9月10日8時(shí)起，在內(nèi)地和香港同步發(fā)售。由于跨境旅客在購票、改簽、退票等方面的規(guī)定都和內(nèi)地現(xiàn)行規(guī)定存在著一定的差異，所以以下這幾點(diǎn)知識你必須知道。一起來看看。

　　關(guān)于購票

　　內(nèi)地途徑購票必須內(nèi)地取票

　　1.內(nèi)地鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供的售票方式:12306網(wǎng)站、電話訂票(86—發(fā)站所在城市的區(qū)號—95105105)、車站售票窗口、內(nèi)地代售點(diǎn)(含在香港設(shè)置的代售點(diǎn)，下同)、自動售(取)票機(jī)等。

　　2.港鐵公司提供的售票方式:港鐵公司購票網(wǎng)站、電話購票熱線(852— 2120 0888)、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機(jī)及港鐵公司代售點(diǎn)等。

　　需要提醒的是，在乘車前乘客必須換取紙質(zhì)車票，且內(nèi)地途徑購票必須內(nèi)地途徑取票，香港途徑購票必須香港取票。

　　關(guān)于改簽

　　改簽車票不得退票

　　1. 通過內(nèi)地鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供的售票方式購票后未取票的，可登錄12306網(wǎng)站或在內(nèi)地車站指定售票窗口辦理。已取票的，應(yīng)在內(nèi)地車站指定的售票窗口辦理改簽。所購車票發(fā)站為香港西九龍站的，也可在香港西九龍站售票窗口辦理改簽，但使用非現(xiàn)金支付方式且產(chǎn)生票價(jià)差額的僅限在內(nèi)地辦理。

　　2. 通過港鐵公司提供的售票方式購票后:

　　未取票的，分別按以下情形辦理: (1)通過港鐵公司購票網(wǎng)站購買的車票，可在該網(wǎng)站辦理改簽。 (2)通過港鐵公司電話購票熱線購買的，可在該熱線辦理改簽。 (3)通過港鐵公司代售點(diǎn)購買的，可在原代售點(diǎn)辦理改簽。

　　已取票的，應(yīng)在香港西九龍站售票窗口辦理。所購車票發(fā)站為內(nèi)地車站的也可在內(nèi)地車站辦理改簽，但使用非現(xiàn)金支付方式且產(chǎn)生票價(jià)差額的僅限在香港西九龍站辦理。需要提醒的是，改簽后的車票不得退票。

　　關(guān)于退票

　　內(nèi)地非現(xiàn)金購票僅限內(nèi)地退票

　　根據(jù)《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)，辦理退票應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。需要提醒的是，在內(nèi)地使用非現(xiàn)金方式購買的車票，僅限在內(nèi)地辦理退票;在香港使用非現(xiàn)金方式購買的車票，僅限在香港辦理退票。

　　在票面開車時(shí)間前 48 小時(shí)內(nèi)辦理退票的，按票面票價(jià)的 50%計(jì)算;在票面開車時(shí)間前 48 小時(shí)至第 14 天的，按票面票價(jià)的 30%計(jì)算;在票面開車時(shí)間前 15 天及以上的，按票面票價(jià)的 5%計(jì)算。退票費(fèi)按元計(jì)算，不足一元的部分舍去免收。

　　關(guān)于誤乘

　　香港西九龍到站超10分鐘稱誤乘或坐過站按無票處理

　　根據(jù)《規(guī)則》，發(fā)生誤乘或坐過站時(shí)，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站。車站應(yīng)在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳，指定最近列車免費(fèi)送回。免費(fèi)送回區(qū)段，旅客只可乘坐二等座車廂，不得中途下車。 如中途下車，對往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按返程列車等級席別核收票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)。

　　旅客如在香港西九龍站到站后超過 10 分鐘聲稱誤乘或坐過站，均按無票處理。

　　旅客沒有在到達(dá)其有效車票上所記載的到站前提出越過原到站繼續(xù)乘車的，按無票處理;到站前提出的按以下規(guī)定辦理: 1. 列車不辦理至香港西九龍站的越站;旅客自行越站乘車至香港西九龍站，由香港西九龍站按無票處理。2. 香港西九龍站出發(fā)的旅客，其越站區(qū)間涉及廣深港線路的，補(bǔ)收自車票票面發(fā)站至正當(dāng)?shù)秸緫?yīng)收票價(jià)與已收票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi);越站區(qū)間未涉及廣深港線路的，補(bǔ)收越站區(qū)間票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

　　也就是說，不少乘客高鐵上使用的“買短途，上車后補(bǔ)長途”做法，在跨境列車上，會被按照“無票”的方式處理，并加以一定的罰款。

　　關(guān)于處罰

　　在西九龍無票乘車最高面臨3000港幣罰款

　　無票、持用偽造或涂改等無效車票乘車時(shí)，補(bǔ)收自乘車站(不能判明時(shí)自始發(fā)站)起至到站止車票票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)，加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。

　　應(yīng)買兒童票的旅客如未買票，補(bǔ)收兒童票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi);超過1.5米的未成年人持兒童票乘車時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收兒童票與成年人票票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。成年人持兒童票乘車按照無票處理。

　　持用低等級車票乘坐高等級席別時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額外，還應(yīng)核收手續(xù)費(fèi)，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。持減價(jià)(特惠)車票乘車但不符合減價(jià)(特惠)車票使用條件的， 補(bǔ)收應(yīng)收票價(jià)與減價(jià)(特惠)票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)，加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。

　　在香港西九龍站發(fā)現(xiàn)無票持用偽造或涂改等無效車票乘車，或者持減價(jià)(特惠)車票乘車但不符合減價(jià)(特惠)車票的情形，按《香港鐵路附例》收取附加費(fèi)，廣深港線路各站至香港西九龍站的車票，附加費(fèi)為 1500 港元;其他線路各站至香港西九龍站的車票，附加費(fèi)為 3000 港元;不能判明時(shí)按其他線路各站至香港西九龍站計(jì)算。

　　看完了上面這些不同之處，想必你對廣深港高鐵車票相關(guān)的知識都了解的差不多了吧。因?yàn)閮?nèi)地和香港部分政策的不同，在內(nèi)地高鐵上的相關(guān)規(guī)定在香港不能通用，同時(shí)可能會對你造成罰款等后果。旅客朋友們在乘坐廣深港高鐵時(shí)還是需要注意乘車的相關(guān)規(guī)定。避免造成不必要的損失。

　　以上就是廣深港高鐵票開售，這幾點(diǎn)知識你必須知道的全部內(nèi)容，希望對你有所幫助。

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