最近，很多市民在深圳的各個地鐵站的閘口都有看到一個“掃碼乘車”的位置被貼起來，大家不禁期待，是否深圳的無卡乘車時代真的要來了，以后出門不需要再帶公交卡，只需要拿出手機上的二維碼掃一掃就可以乘車?yán)?

　　下面一起來看看深圳地鐵掃碼乘車常見問題解答吧。

深圳地鐵即將實現(xiàn)掃碼乘車 常見問題解答

　　1、什么是深圳市地鐵乘車碼?

　　答：深圳市地鐵乘車碼是具備“地鐵卡”功能的二維碼支付產(chǎn)品，可在深圳市軌道交通范圍內(nèi)所有線路使用(11號線商務(wù)車廂除外)。

　　2、所有車站閘機都可以掃碼過閘嗎?

　　答：現(xiàn)階段深圳地鐵每個車站將會設(shè)置至少“兩進(jìn)兩出”共四臺掃碼閘機。后續(xù)將逐步增加掃碼閘機臺數(shù)，方便乘客出行。

　　3、如何開通乘車碼?

　　答：共有三種方式：1、下載深圳地鐵APP;2、使用“深圳地鐵e出行”小程序;3、使用“騰訊乘車碼”小程序。

　　乘客可以通過掃描車站現(xiàn)場張貼的二維碼下載打開APP或小程序，也可以在安卓手機應(yīng)用市場或蘋果App Store下載深圳地鐵APP。還可以在微信中，搜索“深圳地鐵e出行”或“騰訊乘車碼”直接打開小程序。

　　4、開通乘車碼時一定要開通免密支付嗎?

　　答：是的，如果不開通免密支付，則無法保證后臺的正常結(jié)算。

　　5、無法生成乘車碼怎么辦?

　　答：當(dāng)乘客存在欠費或其他異常情況時，可能無法生成乘車碼，這時可根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作即可消除異常狀態(tài)或前往車站客服中心咨詢。

　　6、閘機刷乘車碼沒反應(yīng)怎么辦?

　　答：請乘客調(diào)整手機與閘機掃碼口的距離、位置，若仍無反應(yīng)，請前往車站客服中心咨詢。

　　7、能否將乘車碼截圖給別人使用?

　　答：不能。乘車碼僅限本人使用，“一人一碼”“一進(jìn)一出”的規(guī)則。如果乘客將乘車碼截圖或拍照給他人使用，由此產(chǎn)生的資金風(fēng)險和責(zé)任將由乘客本人承擔(dān)。

　　8、如果微信錢包余額不足怎么辦?

　　答：微信錢包余額不足，微信支付將先行墊付。(深圳地鐵APP和深圳地鐵e出行小程序只能透支一次)

　　9、掃碼進(jìn)閘后，如果在地鐵內(nèi)逗留超過210分鐘怎么辦?

　　答：請前往車站客服中心處理，在扣除超時車資后，乘客可正常掃碼出閘。

　　10、可以使用支付寶或其他方式支付嗎?

　　答：目前，深圳市地鐵乘車碼過閘暫時只能支持微信支付。后續(xù)還將繼續(xù)完善包容開放的票務(wù)支付平臺，計劃可支持支付寶、金融IC卡、嶺南通、銀聯(lián)閃付等多種支付方式。