辦事單位
深圳通
辦事說明
一、好卡退卡(卡面完好、芯片可讀)地點(diǎn):
1、卡內(nèi)余額在人民幣50元以內(nèi)的可在農(nóng)村商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)、百里匯便利店、萬店通便利店、及深圳通電子大廈客服中心和桃源村、東昌、橫崗客服分部辦理退卡業(yè)務(wù)。
深圳通客服中心 地址:深圳市深南中路電子大廈首層101室 咨詢電話:83206917
桃源村客服分部 地址:南山區(qū)龍珠七路桃源本19路公交總站 咨詢電話:26961315
東昌客服分部 地址:東昌路8號(hào)23路公交總站 咨詢電話:25512143
橫崗客服分部 地址:龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)湛寶路12號(hào)中心廣場(chǎng)東側(cè)、交行橫崗支行2樓
2、卡內(nèi)余額在人民幣50元以上的,在電子大廈客服中心及桃源村、東昌、橫崗客服分部辦理。
二、 壞卡退卡(芯片不可讀)1、深圳通客服中心(深南中路電子大廈一樓101室)
2、東昌客服網(wǎng)點(diǎn)(東昌路8號(hào)23路公交總站)
3、桃源村客服網(wǎng)點(diǎn)(南山區(qū)龍珠七路桃源村26路公交總站)
4、深圳通橫崗客服分部(龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)湛寶路12號(hào)中心廣場(chǎng)東側(cè)、交通銀行橫崗支行2樓)
三、深圳通學(xué)生卡退卡地點(diǎn):在深圳發(fā)展銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。(查看地址)
四、紀(jì)念卡、銷售版卡退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù)可在所有的退卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。
1、銷售版普通卡及紀(jì)念卡辦理退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù),購(gòu)卡費(fèi)不予退還。退卡后,該卡將不可再次充值和使芯片可讀卡退卡內(nèi)余額
2、芯片可讀卡:詳見“好卡退卡”地點(diǎn)
3、芯片不可讀卡:可到深圳通網(wǎng)點(diǎn)辦理
紀(jì)念卡特殊說明:
紀(jì)念卡是深圳通公司發(fā)行的具有紀(jì)念意義和收藏價(jià)值的銷售卡。
紀(jì)念卡按深圳通公司確定的價(jià)格進(jìn)行銷售,紀(jì)念卡的使用方法和范圍與租用卡完全相同。
紀(jì)念卡押金及透支
本卡為不記名卡,無押金,不辦理掛失,不可透支。
紀(jì)念卡的購(gòu)買、充值
本卡的購(gòu)買、充值可在“深圳通業(yè)務(wù)代理點(diǎn)”辦理。
本卡可反復(fù)充值,卡充值額為50元整數(shù)倍,每次最高充值額為500元,卡內(nèi)最高儲(chǔ)值額不超過1000元。
退卡業(yè)務(wù)
卡面完好、卡片可讀的紀(jì)念卡不辦理退購(gòu)卡費(fèi)用的業(yè)務(wù)。
紀(jì)念卡的質(zhì)保期為一個(gè)月,從售卡之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)卡面完好無損,芯片不可讀的紀(jì)念卡,可辦理退卡(退購(gòu)卡費(fèi)用和余額)業(yè)務(wù),卡片回收。
紀(jì)念卡在質(zhì)保期內(nèi),卡面損壞的深圳通紀(jì)念卡只能退卡內(nèi)余額,不退購(gòu)卡費(fèi)用。
超過質(zhì)保期的可讀紀(jì)念卡,只辦理退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù),卡內(nèi)余額50元以下的,當(dāng)場(chǎng)退卡內(nèi)余額,超過50元的,或購(gòu)卡后未進(jìn)行消費(fèi)的,不受理退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù),請(qǐng)持卡人根據(jù)自身消費(fèi)需要進(jìn)行適量充值。
超過質(zhì)保期的不可讀的紀(jì)念卡,只退卡內(nèi)余額。
退換卡業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn):深圳通客服中心(深圳市深南中路電子大廈首層101室)。
卡面損壞是指:出現(xiàn)卡折疊、斷裂、裂開、涂鴉、張貼異物、卡面刻劃模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水導(dǎo)致卡受損等現(xiàn)象。
可讀的紀(jì)念卡退卡內(nèi)余額后,將不得再次充值和消費(fèi)。
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