2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)!那么，2020高鐵新推“靜音車廂”試點(diǎn)服務(wù)最新情況!一起來(lái)了解一下吧!

2020高鐵新推“靜音車廂”試點(diǎn)服務(wù)最新情況！

12月23日起，旅客通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)App、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時(shí)，如需提供“靜音車廂”服務(wù)，可根據(jù)系統(tǒng)提示自愿選擇購(gòu)買“靜音車廂”車票，“靜音車廂”設(shè)在3號(hào)車廂(二等座車)。旅客乘坐“靜音車廂”時(shí)，請(qǐng)配合遵守“靜音”約定。

“靜音”約定

1.請(qǐng)?jiān)?ldquo;靜音車廂”內(nèi)保持安靜。

2.請(qǐng)使用各類電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能。

3.請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)。

4.請(qǐng)?jiān)诮哟螂娫捇蛳嗷ソ徽剷r(shí)離開“靜音車廂”。

5.請(qǐng)攜兒童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧嘩。

具體車次

京滬高鐵：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次

成渝高鐵：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次

2020高鐵新推“靜音車廂”試點(diǎn)服務(wù)最新情況（圖片來(lái)自攝圖網(wǎng)）

選擇“靜音車廂”優(yōu)先后，購(gòu)票費(fèi)用并不會(huì)增加

首先，車廂內(nèi)將設(shè)置“靜音車廂”提示標(biāo)識(shí)和服務(wù)提示卡，方便旅客了解自己的位置以及所能享受到的服務(wù)。其次，列車員會(huì)關(guān)閉列車上娛樂設(shè)施系統(tǒng)的聲音(電視)，只保留必要的廣播且會(huì)調(diào)低廣播音量，滿足旅客正常的乘車需求。此外，在列車運(yùn)行中，列車員會(huì)關(guān)閉“靜音車廂”兩端的電動(dòng)門，隔絕風(fēng)擋連接處的噪音。

服務(wù)方面，“靜音車廂”全程為旅客提供無(wú)干擾服務(wù)，列車員盡量不通過(guò)車廂，確有需要時(shí)會(huì)安靜且盡快地通過(guò)。同時(shí)，“靜音車廂”還為旅客提供了服務(wù)指南，車廂衛(wèi)生間、電茶爐的位置等一目了然，旅客無(wú)需找人詢問(wèn)。此外，每個(gè)坐席上還貼有二維碼，旅客掃碼即可點(diǎn)餐，不必離開座位即可享用餐食。

屢勸不聽者擬入“黑名單”

對(duì)于在“靜音車廂”內(nèi)大聲接打電話、手機(jī)開外放等不靜音行為，鐵路部門會(huì)如何處理呢?對(duì)此，孫曉瑩表示，列車員會(huì)開展輕聲服務(wù)，引導(dǎo)旅客到車廂連接處去接打電話。對(duì)于屢次勸阻無(wú)效的不靜音行為，則可能會(huì)被納入鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域信用管理。

對(duì)于高鐵“靜音車廂”服務(wù)，正準(zhǔn)備乘坐G1次列車的乘客李先生表示非常支持：“我們經(jīng)常出差，趕早班或晚班的列車，有時(shí)候會(huì)在列車上補(bǔ)個(gè)覺什么的，遇到大聲喧嘩、開手機(jī)外放等行為，只能自己戴上耳塞。靜音車廂推出后，會(huì)給需要休息的旅客提供一個(gè)安靜的環(huán)境。”

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