今日獲悉, 深航推出T3休息室旅客定位系統(tǒng)。為了打發(fā)時間,旅客通常選擇在候機(jī)大廳內(nèi)使用各項休閑設(shè)施,不知不覺容易錯過登機(jī)。這對旅客全員登機(jī)工作也加大了難度。在此背景下,“T3兩艙休息室旅客定位系統(tǒng)”應(yīng)運(yùn)而生。
深圳機(jī)場新航站樓將在11月28日啟航,隨著日歷一頁頁翻過,“飛魚”神秘的面紗也被一層層掀開。都說新航站樓新氣象,環(huán)境更好服務(wù)更好,那么服務(wù)設(shè)施 與原有的候機(jī)樓相比,有哪些不一樣的地方呢?近日,深圳機(jī)場航站區(qū)管理部的負(fù)責(zé)人向記者一一作了介紹。了解了之后才明白,看上去不起眼的地方,原來大有講究。
如果旅客行動不便,專門設(shè)置垂直電梯、忙道、無障礙洗手間
為了給行動不便的旅客提供一個便捷的乘機(jī)環(huán)境,新航站樓的離港平臺、出發(fā)大廳都設(shè)置有盲道,盲人朋友在新的航站樓乘機(jī)時將會更加順暢。在每一套洗手間內(nèi),都單獨(dú)設(shè)置了一間設(shè)施齊全的無障礙洗手間;在每個樓層扶手電梯旁均設(shè)置了垂直電梯,這樣,有需要的旅客會覺得更加便利、安全。在遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)口乘坐擺渡車時需要經(jīng)過基層樓梯,考慮到輪椅旅客的便利,樓梯處設(shè)置了專門的坡道,方便輪椅旅客的出行。這在老的候機(jī)樓內(nèi)也是沒有的。
此外,新航站樓內(nèi)的候機(jī)休息座椅也是頗具特色的,共計10970個。座椅采用符合東方人體工學(xué)的設(shè)計,材料為環(huán)保型材料,采用符合首創(chuàng)的無縫隙連接技術(shù),保證穩(wěn)定與靈活組裝的同時,可防止旅客因縫隙意外夾傷。
如果攜帶嬰兒,諸多不便,有獨(dú)立母嬰室滿足旅客需求
滿足母嬰及孩童旅客的需求是深圳機(jī)場在設(shè)計之初就考慮到的一個方面,這也是國際一流機(jī)場通用的做法。新航站樓出發(fā)廳的25、26號登機(jī)口附近,專設(shè)了一個色彩亮麗的兒童活動區(qū)。在這里乘機(jī)時,兒童們將會有免費(fèi)的休閑娛樂場所,讓候機(jī)時間不再無聊。
新航站樓內(nèi)每套洗手間內(nèi)都設(shè)置了一間獨(dú)立的母嬰室,在人流密集的兩套洗手間內(nèi),各增設(shè)了一間,總計50間。母嬰室內(nèi)裝飾非常溫馨,除常規(guī)洗手間設(shè)施外還有護(hù)理臺。據(jù)透露,未來機(jī)場還將采購溫奶器、座椅等設(shè)施,讓母嬰室的設(shè)施更加齊全,滿足旅客更多需求。此外,全新的嬰幼兒手推車也將會成為航站樓內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景。這款嬰幼兒手推車是專為帶2個月至3歲的嬰幼兒出行的旅客準(zhǔn)備的。屆時,將嬰幼兒放置到車內(nèi),可以大大減輕旅客的不便。
如果找不到要去的地方,留意各區(qū)域航班動態(tài)顯示屏和標(biāo)牌指引
新候機(jī)樓實在太大,從頭走到尾要花半小時,在這么大的區(qū)域內(nèi)如何快速找到自己要去的地方?航站區(qū)管理部負(fù)責(zé)人介紹,針對這個問題,已經(jīng)從多個渠道解決了。新航站樓內(nèi)設(shè)置了自動扶梯49部,步道42部,垂直電梯70部;航班顯示屏,可讓旅客第一時間了解航班動態(tài),在新航站樓內(nèi)(含CIP樓)共設(shè)置了 616臺航班動態(tài)顯示屏,分布在登機(jī)口和其他旅客集中的區(qū)域,旅客可快速地在各個區(qū)域了解自己的航班信息;新航站樓內(nèi)設(shè)有中、英雙語標(biāo)牌指引,并配上圖示,標(biāo)牌簡明、清晰,避免旅客走“冤枉路”。
如果時間緊迫,可能誤機(jī),航站樓有電瓶車服務(wù)供選擇
在新航站樓找地方除了用眼看還可多用嘴問。出港大廳值機(jī)島前端,深圳機(jī)場地面服務(wù)公司、深圳航空公司、南方航空公司各設(shè)置了一個問訊服務(wù)臺,為旅客答惑解疑,給旅客明確的引導(dǎo)。在新航站區(qū)使用初期,深圳機(jī)場將專門安排“機(jī)場大使”,以流動服務(wù)崗的形式分布在各個區(qū)域接受旅客咨詢。此外,還有義工為旅客提供幫助,充當(dāng)航站樓內(nèi)的“活地圖”。對于時間緊迫,可能誤機(jī)的旅客來說,樓內(nèi)有專門的電瓶車服務(wù)供旅客選擇。
如果犯煙癮了,五間吸煙室讓“煙民”過癮
對于一些“煙民”來說,最關(guān)心的就是新航站樓內(nèi)是否有吸煙室了。答案是肯定的。在新航站樓內(nèi),專門設(shè)置了五間吸煙室??紤]到深圳與北方城市季節(jié)氣候的差異性,在到港大廳內(nèi)專門設(shè)置了更衣室,方便抵港有需要的旅客及時更衣。為尊重宗教信仰,在三樓國際出港候機(jī)廳內(nèi),機(jī)場專門設(shè)置了祈禱室,供有需要的人士使用。此外,在航站樓各處還分布著數(shù)十臺多功能免費(fèi)電話機(jī),旅客可免費(fèi)上網(wǎng)瀏覽咨詢,也可免費(fèi)打三分鐘市話。此外,針對部分旅客和工作人員的不時之需,新航站樓的一樓、二樓、三樓共設(shè)置有四處醫(yī)療急救服務(wù)點(diǎn)。
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