事件:深圳通學(xué)生卡要去深圳發(fā)展銀行辦理。市民趙先生日前想給讀小學(xué)的兒子辦一張,跑了4趟仍沒(méi)辦成,每次對(duì)方都有不同解釋?zhuān)屗唤麘岩蛇@學(xué)生卡是便民措施還是擾民的?
記者跑腿:昨日,說(shuō)起辦卡遭遇,趙先生氣就不打一處來(lái)。據(jù)其介紹,第一趟去時(shí)對(duì)方說(shuō)證件不齊;第二趟是下午4時(shí)05分去的,銀行說(shuō)該業(yè)務(wù)在4時(shí)后停辦;上月一個(gè)周末他下午3時(shí)就驅(qū)車(chē)前往,銀行職員卻說(shuō)該業(yè)務(wù)周末下午3時(shí)前就結(jié)束;第四趟終于趕上了,銀行卻要求他捆綁辦理一張銀行借記卡。
“辦個(gè)學(xué)生卡為啥如此折騰?”趙先生提出三點(diǎn)質(zhì)疑:第一,辦學(xué)生卡為何要攜帶證件去銀行?第二,為何要捆綁銀行卡?第三,辦卡時(shí)間為何不能與銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間一致?
昨日,記者來(lái)到科學(xué)館地鐵站深圳通窗口詢(xún)問(wèn)辦理學(xué)生卡事宜。工作人員告知,窗口不能受理,要到深圳發(fā)展銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦。中小學(xué)生辦卡,需持租用人當(dāng)年已注冊(cè)的學(xué)生證或就讀學(xué)校開(kāi)具的在校證明(包括姓名、性別、校名、就讀年級(jí)等),同時(shí)還需提供租用人的身份證或戶(hù)口本(市內(nèi)外均可)、暫住證、護(hù)照等有效身份證件。
結(jié)果:深圳通公司答復(fù)稱(chēng),持學(xué)生卡按相關(guān)規(guī)定享受公交、地鐵票價(jià)5折優(yōu)惠,對(duì)資格審核比較嚴(yán),亦需實(shí)名認(rèn)證,因此需要市民提交上述證件并去銀行辦理。
深圳發(fā)展銀行方面解釋?zhuān)紤]到小孩子容易丟卡,將深圳通學(xué)生卡捆綁銀行卡,掛失時(shí)卡內(nèi)余額會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入銀行卡,以保障資金安全。此前也收到許多市民反映辦卡時(shí)間不方便,但這是基于與深圳通公司約定的對(duì)賬時(shí)間規(guī)定的,目前銀行正與深圳通協(xié)商,將盡快延長(zhǎng)受理時(shí)間。
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