五、查詢、取消預(yù)約

5.1 用戶在醫(yī)院規(guī)定的取消時(shí)限內(nèi)可以取消預(yù)約號(hào)，超過(guò)退號(hào)截止時(shí)間系統(tǒng)將限制用戶退號(hào)，一般截止時(shí)間為就診日期的前一天下午15:00點(diǎn)，就診當(dāng)天不能取消當(dāng)日預(yù)約號(hào)。(注：個(gè)別醫(yī)院的預(yù)約取消截止時(shí)間有所不同，具體規(guī)則請(qǐng)關(guān)注各家醫(yī)院的個(gè)性化預(yù)約須知)

5.2 在醫(yī)院規(guī)定的取消預(yù)約時(shí)限內(nèi)，用戶可登錄統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)站的"個(gè)人中心"直接取消.

5.3 如果您在就診當(dāng)天不能前往醫(yī)院取號(hào)就診，請(qǐng)?zhí)崆巴颂?hào)，否則會(huì)因造成號(hào)源的浪費(fèi)，影響其他患者的就診而被記錄爽約檔案，由此會(huì)影響到您今后的預(yù)約行為，請(qǐng)您諒解。

六、預(yù)約限制

為了防止號(hào)販子倒號(hào)行為，滿足絕大多數(shù)百姓的最大利益和公平性，平臺(tái)采取了預(yù)約掛號(hào)限制。按照深圳健康網(wǎng)平臺(tái)提供的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)公約，同一患者實(shí)名(有效證件號(hào))在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約1次;在同一就診日的預(yù)約總量不可超過(guò)2次;在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過(guò)5次;在三個(gè)月內(nèi)預(yù)約總量不可超過(guò)15次。

七、爽約的判定及處罰

7.1 爽約是指用戶未按醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間提前到醫(yī)院指定的掛號(hào)窗口取號(hào)，且超過(guò)預(yù)約就診時(shí)間未能按時(shí)就診即視為爽約，該預(yù)約號(hào)源自動(dòng)作廢。如仍需就診可重新預(yù)約或到醫(yī)院掛號(hào)窗口掛號(hào)。

7.2 一年內(nèi)(自然年)無(wú)故爽約累計(jì)達(dá)到3次的爽約用戶將自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)爽約名單，此后3個(gè)月內(nèi)將取消其預(yù)約掛號(hào)資格;一年內(nèi)(自然年)累計(jì)爽約6次，取消6個(gè)月的預(yù)約掛號(hào)資格。

八、黑名單用戶的判定及處罰

8.1爽約判定：

8.2黑名單用戶處罰規(guī)則

九、特別聲明

9.1 以上為深圳健康網(wǎng)服務(wù)總則，各家醫(yī)院的特殊預(yù)約規(guī)則詳見(jiàn)醫(yī)院首頁(yè)公示的"預(yù)約須知"。

9.2平臺(tái)不收取預(yù)約掛號(hào)服務(wù)費(fèi)，各家醫(yī)院僅收取與醫(yī)生職稱相對(duì)應(yīng)的掛號(hào)費(fèi)(或醫(yī)事服務(wù)費(fèi))，如與您預(yù)約時(shí)不符，則以當(dāng)日醫(yī)院掛號(hào)窗口為準(zhǔn)。

9.3 用戶如需醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，請(qǐng)預(yù)約醫(yī)保限定的定點(diǎn)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)院。

9.4 請(qǐng)不要隨意向他人泄露自己的實(shí)名身份信息，由于平臺(tái)對(duì)預(yù)約者實(shí)行實(shí)名身份信息綁定，這樣做會(huì)導(dǎo)致您的實(shí)名身份信息進(jìn)入管制名單而無(wú)法進(jìn)行預(yù)約。

9.5 本服務(wù)為用戶提供便捷的預(yù)約方式，不承諾所有用戶隨時(shí)都能約到指定的號(hào)，有不便之處敬請(qǐng)諒解，有任何好的建議也可以直接向我們反饋。

以上就是關(guān)于2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)須知總則的詳細(xì)內(nèi)容，希望能幫助到您。