6月1日起，龍華區(qū)人民醫(yī)院全面關(guān)閉人工掛號(hào)收費(fèi)窗口，推行自助機(jī)、線上自助掛號(hào)繳費(fèi)。掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)、查檢驗(yàn)報(bào)告都可以通過自助機(jī)、公眾號(hào)或“掃碼付”進(jìn)行。

　　龍崗人民醫(yī)院全面關(guān)閉收費(fèi)窗 實(shí)行自助繳費(fèi)：

　　6月1日一大早，龍華區(qū)人民醫(yī)院門診樓大廳已有許多患者前來就診，關(guān)閉的收費(fèi)處前貼著自助掛號(hào)的“溫馨提示”。收費(fèi)處的工作人員在人工窗口前，指引大家前去自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)，每臺(tái)自助機(jī)旁都有工作人員指導(dǎo)。

　　目前龍華區(qū)人民醫(yī)院門診樓共有自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)31臺(tái)，分布在每個(gè)樓層。但以往這些機(jī)器的使用率都不高，導(dǎo)致收費(fèi)窗口前一直人滿為患，患者掛個(gè)號(hào)至少要排上20分鐘的隊(duì)。

　　此次關(guān)閉人工窗口正是為了培養(yǎng)大家使用自助掛號(hào)機(jī)的習(xí)慣，減少排隊(duì)時(shí)間。此外，患者還可以通過“深圳市龍華人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)。對(duì)于不會(huì)使用電子設(shè)備、忘帶身份證或社?？ǖ忍厥饩驮\人群，醫(yī)院開設(shè)了應(yīng)急人工窗口和特殊專窗，例如老人專窗、加號(hào)退號(hào)專窗。

　　龍華區(qū)人民醫(yī)院收費(fèi)處負(fù)責(zé)人馬秋紅表示，此次關(guān)閉人工窗口主要是為了提高預(yù)約掛號(hào)率和自助機(jī)的使用率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。這樣也把我們收費(fèi)處的工作人員從窗口解放了出來，大家可以出來和患者近距離溝通，幫助他們實(shí)地解決問題，減少溝通中的誤會(huì)，為增進(jìn)醫(yī)患和諧出一份力。

　　以上是關(guān)于“龍崗人民醫(yī)院全面關(guān)閉收費(fèi)窗 實(shí)行自助繳費(fèi)”的全部?jī)?nèi)容，希望給你帶來幫助。

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